荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 赵思雨）笔者1月30日从丹江口市税务局获悉，为进一步提高医保退费效率，该局联合医保、人社等相关部门，打造的“线上受理、一站办理”的退费模式，实现了从“缴费人跑”到“数据跑”的转变。

“没想到退费这么快就到账了，税务人员远程帮办，流程快速便捷，还不用我自己跑路，真是太方便了。”近日，丹江口市税务局办税服务大厅接到了一通来自赤壁市的致谢电话。

原来，赤壁市陈女士2022年7月从汉江师范学院丹江口校区毕业回到家乡，由于不懂相关政策，未及时修改医保参保地。陈女士2022年12月在网上缴纳了2023年度城乡居民医保费用，缴纳归属地仍为丹江口市，不能享受户籍地的医疗报销服务。

她向办税厅工作人员咨询能否退还误缴的医保费，并做好了回丹江口办理业务的准备。“可以进行退费，您不必专门赶过来，只需将身份证和银行卡信息通过网络传送过来，我们帮你提交退费申请。”办税厅综合窗口工作人员袁沣耐心解答疑惑。

收到陈女士递交的资料并确认无误后，税务干部袁沣受理了她的退费申请，在社保系统中进行审批，并及时将退税资料传递至医保部门。医保部门完成退费流程，陈女士当天收到退款，即可更改缴纳归属地，重新缴纳医保费。

据了解，自城乡居民医疗保险征缴工作划转至税务部门以来，频有缴费人咨询医保退费事宜。丹江口市税务局联合医保、人社等相关部门，打造的“线上受理、一站办理”退费模式，缴费人可直接线上提交退费申请资料，由税务人员统一受理后将资料传递给医保、人社等部门，平均退费耗时缩短至0.5个工作日以内。

下一步，丹江口市税务局将继续强化与相关部门的信息对接，精简退费流程，缩短退费时限，优化缴费服务，有效解决缴费人在办理缴费、退费业务中遇到的难点、堵点，持续提升缴费人满意度，优化税收营商环境。