自动售货,想必我们都司空见惯了。大学里、商场、医院里都能见到它们的身影,支付方式也比较丰富,既可以用现金,也可以通过微信或支付宝支付,非常方便。
近日,日本的7—11便利店也在日本推出贩卖饭团、面包等商品的自动贩卖机了,并预计到2019年2月时能达到500台以上。但是,非常有趣的是,这些自动售货机仅限现金结算。这意味着,我们所熟知的线上支付,这些自动售货机是不能用的。这到底是为什么呢?
1、日本人高度依赖现金
是因为日本的自动售货机技术或管理跟不上吗?很明显并不是,全世界自动售货机最发达的国家之一就是日本。在那里,平均24个人便使用一台售货机(据2016年的相关数据统计得出),可见日本的自动售货机程度之高、技术之完善。
所以,7—11便利店断不可能是因为技术问题才没有增加线上支付功能的。最有可能的解释是,日本人还是习惯用现金支付。通过与一些从日本留学回来的同学交谈后,也初步证实了我的想法。他们表示,日本与其他发达国家不大一样的地方,就是高度依赖现金支付。
日本的支付方式主要是两种:信用卡和现金,像国内的支付宝和微信等其他支付平台在那几乎没有。而信用卡支付也不是哪都能用,在主要的连锁商店可用,但很多商店乃至地铁还是不大支持刷卡支付。
这就决定了,日本人出门时要随时带现金,正印证了我们常说的那句话:没钱寸步难行。除此之外,他们也觉得用硬币购买自动售货机里的商品比较便利。综合来看,虽然7—11便利店推出的自动售货机必须用现金,在国内看来有些奇葩,但在它本国却是再正常不过的事。
2、国内情况正好相反,自动售货机越来越弱化现金支付
反观国内,自动售货机却逐渐走向截然相反的道路。比如深圳某社区的邦马特自动售货机(卖的好像是圣迪乐村的鸡蛋)、商场里的一些鲜榨果汁自动售货机等,基本只能用微信、支付宝等线上支付,根本没有现金插口。
小编常在想:这样做的话,不怕失去一部分不会用线上支付的用户吗?与一些业内人士交谈后,便打消了我的疑虑。他们表示,圣迪乐村的鸡蛋价格比一般的鸡蛋要贵一些,而一些自动鲜榨的果汁也不便宜(15元/杯左右)。像这些商品,不习惯或不会用现金支付的大妈大爷们,他们是不会买的。而年轻人就想图个方便,不在乎那几块钱,这类人也才是这些品类的主流定位人群。
加之,他们基本习惯用线上支付工具,即使没有现金支付功能也不会受限制。由此,我们也能看出,国内的自动售货机的定位人群将越来越偏年轻化。
总的来说,日本的国情与我国不大一样,自动售货机的支付方式有所不同也能理解。但愿7—11便利店的自动售货机,能给它带来好的成绩。