“工于至诚，行以致远”，工商银行始终与国家举烛相照，用实际行动守护衣食住行，为恢复市场活力与人间烟火而发光发热，在春风化雨中形成暖流涌动之地。

文｜铭谦

3月末捷报频传，工商银行交出了一份“增速喜人、亮点频出”的2022年业绩快报：总资产增加至近40万亿元；实现营业收入8400亿元；净利润突破3600亿元，增速3.1%。资本充足率达到19%以上，保持市场领先。拨备覆盖率稳定在200%以上，资产拨备余额近8000亿元，风险抵御能力增强；不良贷款率降至1.38%。平均总资产回报率（ROA）、加权平均净资产收益率（ROE）保持市场较优水平；净利息收益率（NIM）1.92%，在市场利率下行的背景下，保持在合理区间。工商银行经营指标稳中向好，“强优大”经营特征持续彰显，体现了工商银行对价值创造、市场地位、风险管控、资本约束的统筹平衡，彰显了稳健经营特质和强劲发展韧性，显示出未来增长的深厚潜能。

工商银行连续十年位居英国《银行家》全球银行1000强榜首、美国《财富》500强榜单全球商业银行首位，品牌价值连续七年蝉联全球最具价值银行品牌榜首。这些“第一”的佳绩的背后，是工行始终发挥着“头雁”效应，为大行起到了擎旗手的示范作用。

春寒料峭，世纪疫情和百年变局相互交织，在国际银行业黑天鹅事件下，工商银行的业绩年报更显得来之不易与弥足珍贵，这一份磐石之安源于经年累月的“稳健”前行。工商银行这位“重量级”选手交出的亮眼答卷也犹如定海神针，意味着金融与经济进入复苏通道，真正迎来春暖花开之时。

“工于至诚，行以致远”，工商银行始终与国家举烛相照，用实际行动守护衣食住行，为恢复市场活力与人间烟火而发光发热，在春风化雨中形成暖流涌动之地。

1

稳：国之重器的压舱石

2022年，是不确定性加速演化的一年，工商银行充分利用其充足的集团资本与风险抵御能力，全力发挥产业金融优势，加大对实体产业的让利，将银行信贷资源不断向制造业和战略新兴产业倾斜，为“国之重器”展开一场无声的“春苗”守护行动。

围绕国家重大科技计划、项目和任务，聚焦高新技术企业“小巨人”“专精特新”、单项冠军企业等重点客群，进行主动授信，推动资金直达堵点、断点。开展稳链固链、补链强链专项行动，加强产业链金融服务，支持制造业关键环节安全自主可控。截至2022年末，全行制造业贷款余额已突破3万亿元，增速超过40%。制造业中长期贷款和信用贷款余额在国内同业中首家“双破万亿”，有效支持国产大飞机、复兴号动车组、载人航天等一批“国之重器”建设，为“制造强国”战略注入“金融活水”。

与此同时，工商银行率先开展“信贷进万企，助力稳大盘”专项行动，研究制定《助力稳定宏观经济大盘若干措施》，围绕坚决扛起国有大行使命职责等六个方面推出系列措施，全面做好金融支持疫情防控和经济发展各项工作。带头抓好逆周期信贷投放，全年新增贷款实现既增又优。债券承销额创债券市场单一机构历史最高水平。制造业、绿色、战新、普惠、涉农、民营等重点领域贷款高速增长。靠前对接政策性开发性金融工具及科技创新、交通物流等再贷款工具，实发资金同业第一。

发展是百年大计。工商银行高度重视绿色金融工作，绿色贷款余额近4万亿元，始终将绿色金融长效机制融入经营发展各个方面，将发展绿色金融作为服务实体经济和实现自身转型发展的重要举措，将绿色金融理念融入金融服务全流程。构建境内多层次绿色金融服务体系，产品覆盖绿色信贷、绿色债券、绿色基金、绿色租赁、绿色理财、绿色资产证券化等业务。建立较为完善的环境、社会和治理风险管理体系，实现风险“主动防、智能控、全面管”。积极开展绿色金融国际交流合作。稳步推进自身低碳运营，持续开展节能降碳工作。

疫情下保就业、保民生犹如千钧重负。工商银行非接触服务的高效便利大大便利了小微企业，通过普惠业务绿色通道的视频尽职调查、在线审批等方式，最大程度克服疫情带来的不便，保障企业生产不断档。

工商银行大力向小微企业、个体工商户倾斜资源，不断向实体经济的“毛细血管”注入生命力，让普惠的春风吹入千门万户。

2

数：科技驱动的新引擎

作为银行高质量发展的加速器，数字金融云程发轫，未来可期。工商银行对于数字金融的长远规划与数字化转型顶层设计尽显大行气度：践行科技自立自强，强化科，技创新和机制改革“双轮驱动”，塑造金融科技发展新优势，以科技强行赋能“数字工商银行（D-ICBC）”建设，助力全行高质量发展，更好服务构建新发展格局。

沉甸甸的荣誉可以窥见工商银行在数字金融领域不断的深耕——工商银行在2021年成为国内首家获得DCMM5级认证的银行，并在银保监会对银行信息科技监管评级中连续八年同业排名第一。2022年工商银行数据治理数字化转型项目获得数字金融创新大赛数据治理金奖。

通过业务、科技、数据“煲汤式”融合，工商银行不断加快业务转型发展。以“大、智、移、云、区、5G、物联网”为代表的金融科技技术催化了数字化业务能力和客户体验提升，而以数据为标尺，利用好金融科技技术，对于民生经济、扩大内需等重点领域都有着不可小觑的助推作用。

为帮助解决疫情以来个人和小微企业客户面临的信贷难题，工商银行以科技“硬实力”创新产品服务、赋能流程再造、拓展生态场景，不断提升金融服务的普惠性和可得性，通过内外部大数据信息交互验证提高信贷审查效率，创新推出了“安心长贷”“贴心惠贷”“抗疫贷”等产品，精准支持受疫情影响较大的个人客户和农产品供应、超市、医药等企业客户。

加强对“新市民”的金融服务，工商银行创新性地构建“1+3+X”金融服务体系，安居、创业、医疗核心场景持续丰富，充分满足新市民综合化金融需求。“云网点”促进线上线下贯通，推出新市民综合金融服务方案，围绕新市民的就业、创业、住房、教育、医疗、养老等各项需求，着力打造全方位、专门化的金融服务体验。

数字的边界正在扩展到更深远、更辽阔的天地之中。工商银行通过数字普惠金融覆盖更广的农村，激活乡村振兴新动能。

自2020年3月工商银行“数字乡村综合服务平台”上线后，平台通过打造涉农产品服务的统一载体和输出渠道，为金融服务乡村振兴搭建广阔平台。目前，该平台与16家省级农业农村厅签署战略合作协议，与600多家市县级农业农村主管部门达成信息化合作，覆盖全国各地的157个地市及8.3万个村集体。平台为农村提供包括智慧党建、数字政务、阳光村务、三资管理、产权交易、惠农补贴管控、普惠信贷等，实现综合金融服务“一触即达”。工银“兴农通”APP 推出当年覆盖县域超过1,800 个，高质量发展的数字普惠金融将在农村收获更多果实。

3

创：协同发展的云生态

开放合作才能铸就生态繁茂，唯有不断深化场景合作，将金融能力输出去、非金融场景嵌进来，服务生态才能郁郁葱葱，枝繁叶茂。

2022年，工商银行坚持以国家规划为指引，落实金融供给侧结构性改革要求，扎实推进“扬长补短固本强基”布局，以及第一个金、外汇首选、重点区域、城乡联动等重点战略，机构金融、公司金融、交易金融、结算金融优势地位持续巩固，个人金融、外汇业务、乡村金融发展质量进一步提升。注重基层基础工作，持续推进GBC+基础性工程，跨条线、跨机构、跨层级的客户协同服务机制进一步健全。

工商银行着力构建适应新发展格局需要的全球经营体系，助力形成对外开放新格局。连续第三年实施“春融行动”，以金融力量助力稳定产业链供应链。积极服务海关“单一窗口”建设，促进营商环境改善。有序推进人民币国际化，在老挝、哈萨克斯坦、巴基斯坦增设3家人民币清算行，担任人民币清算行的境外机构增至11个。全力服务金融双向开放，成功竞得“互换通”业务中央对手清算合作银行资质。积极参与国际金融治理，认真履行金砖国家工商理事会中方主席单位职责，推动五国工商界形成多项务实合作成果。稳步扩大国际金融合作，不断完善中欧企业联盟机制，“一带一路”银行间常态化合作机制（BRBR）扩展至71个国家和地区。全力服务进博会、广交会、服贸会、消博会，构建“展会服务金融生态圈”。

2022年，工商银行成功发布手机银行8.0版本，实现手机银行代际跨越式发展，个人手机银行客户率先突破5亿户，客户生态体系不断完善，潜力更大、动力更强、活力更足。

“数字金融+数字生活+数字政务”一站式服务生态格局显现，“线下+线上+远程银行+开放银行”协同体系稳定运行，全场景生态、全渠道触达、全旅程陪伴，共同构建手机银行践行金融为民的立体空间。

创新是前行的不竭动力。工商银行作出了打造“最好手机银行”的决策部署，全面打造“客户首选、行内首推、行业领军”的最好手机银行，围绕便捷、安全、稳定、易用等人民热切关注的诉求，不断引入前沿科技成果，提升定制化研发和智能化服务能力，更快速、更精准地满足客户需求，带来不一样的数字化体验，这也让手机银行的用户数走出了一条稳定增长的上行曲线。

行远自迩，笃行不怠。“行”在“稳健”的当下，才是未来“致远”的保障。即将迈入不惑之年的工商银行深谋远虑、擘画未来，以踔厉奋发的姿态将“行远”融于行动，深入人心。

（推广）