今天,如果我们谈论青岛的豪宅市场,或许左右绕不开几个关键词:
崂山,麦岛,以及海信。
前两个词,是地段。它们是青岛最具代表性的豪宅聚集地。这里集中了青岛几乎最优质的山海资源景观,同时又拥有丰富醇熟的都市生活配套,因此崂山与麦岛也天然地成为了今日青岛豪宅市场的“标签”;
而最后一个关键词——海信,却是一家房企。
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这其实并不常见。
一方面,作为一座被称为“东方瑞士”的新一线城市,青岛的高端住宅市场从来不缺希望“分一杯羹”的房企,群雄逐鹿之下往往很难有房企、特别是本土房企能够在高端住宅这样的特定领域里“一枝独秀”;
另一方面,这也不符合市场对房企常规的评定标准:
通常,我们用以衡量一家房企的维度很固定,绕不过几个数据——体量、布局、拿地、销售等等。
也正因为这些可以精确到小数点的具体数据,在当下中国的每一座城市,我们都能轻易通过数据的对比,找到它在当地规模最大、拿地最多或者销售最高的几个代表性房企。
但显然,在青岛、在海信身上,我们所找到的这种关于“豪宅”或“高端住宅”的代表性,并不是基于以上这些维度而来的。
那么海信与“高端”之间,究竟是谁为它们画上的等号?在百舸争流的高端住宅市场里,原本以家电起家的海信,到底做对了什么?
转型:机缘巧合下的“高端战略”之路
海信地产,原本也是机缘巧合下的产物。
海信的品牌发展史可回溯至上世纪六十年代末。1969年9月,时为青岛无线电二厂的海信正式创立,当时它主要生产半导体收音机,员工仅十余人。建厂十年之后,更名为青岛电视机厂,成为国家认定的定点生产单位。
1994年,青岛电视机厂正式更名为海信。
后来1995年,出现了海信地产诞生的契机。原海信总经理周厚健在这一年调至青岛仪表局任职,彼时仪表局下属有众多困难企业,于是周厚健想通过成立房地产公司,来盘活困难企业手里的土地,达到养活员工的目的。
之后多年,大片有潜在价值的土地资源得以利用变现。资产的变现为海信集团公司的迅速发展提供了强有力的资金支持。海信地产的成立,也开启了家电行业跨界开拓房地产业务的序幕,此后海信地产迅速发展成青岛当地最大的房地产企业之一。
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但海信地产“高端产品”的定位,却不是从地产业务线诞生之初就明确下来的。
2008-2011年期间,大致就是让海信地产确定并着手进行高端战略转型的转折点。2008年中国房地产市场结束了延续数年的单边上涨,房企生存环境急转直下,战略转型成为各大房企的势在必行;
而更刚需的普通住宅,与占有城市稀缺资源的高端商品房,成为了当时市场所预判的两大主要房地产发展趋势。
显然,在这场风波中,海信最终选择了后者。
经过三年的探索酝酿,2011年8月,海信地产正式迈出了进行高端战略探索的的第一步,推出了国内首例高端全程定制化模式。这一新模式,首先在位于青岛麦岛的住宅社区青岛天悦项目制作出15套样板间。
据经济观察网当时报道,天悦项目占地约10万平方米,按照普通社区5.0左右的容积率,天悦将被规划建设为1300多套住宅的高密度社区。但仅有300多套房源,将推出三十余种户型,平均每一种户型只针对十几个客户而设计。
与此同时,海信天玺、天悦、贺府等高端项目也在这一阶段被海信地产打造成高端战略转型的示范性产品,并成为了青岛市首批定制化生态社区。
破局:以更高的城市期许,是野心亦是格局
但对于青岛这样经济相对发达的新一线城市,想要在这里以“高端住宅”的方式分一杯羹的房企并不在少数。
那么海信究竟是凭借着什么,从一众企业中突围而出的?
或许,在于格局——一种对城市发展的期许。
海信对于城市的观察,似乎是以时间轴为站位的。
成立至今,海信已经成功培育了多天成熟的产品线,但其中相对而言最高端的产品系,就是“君字系”。
据界面山东不完全统计,海信目前共打造有青岛的海信·君澜、海信·君和、海信·君汇、海信·君颂以及济南的海信·君和以及威海的海信·君澜等。
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如今,这些遍布山东各地的“君”字系产品,在以上的每一个城市中,都几乎带有当地的豪宅“天花板”的意味。
但这些产品的到来,其实整体来看都未精准地落在每个城市发展的“高光时刻”上。例如青岛的海信·君澜最初落地时是在2019年,而那时候的青岛其实刚刚走过2018年的楼市高点,市场热度正在严重下滑,整个楼市正处于普遍不被看好的下行阶段。
这与豪宅产品通常的开发逻辑有些相悖。
因为豪宅产品本身面对的受众群体就极少,在这样相对不利的节点上市,会让本就需求有限的极高端豪宅产品面临来自市场更大的压力。
但这样的决策,显然是海信地产充分考量之后的结果。
像青岛海信·君澜来这样一个备案价曾高达85305元/平的豪宅,却仍然在上市后受到了市场的热捧。
而且至今,纵观小麦岛乃至整个崂山片区的豪宅市场,海信·君澜仍旧是这里数一数二的地标性代表作。
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显然,海信“压”对了。2019年时的它,并没有局限于眼前的、短期的市场的疲软,而是在宏观整个青岛城市发展格局之后,认为青岛的发展潜力将足以支撑起这样高端的豪宅作品;而且随着未来青岛的不断发展、其城市地位的不断进阶和蝶变,青岛这座城市也必然会需要像海信·君澜这样的项目来代表青岛城市人居的新高度,来以住宅的姿态,成为青岛这座城市的人居“新名片”。
除此之外,海信地产在省外城市的扩张也没有走传统住宅开发的路子,而是走商业地产和旅游地产。其中,位于深圳的海信南方大厦是海信商务地产走出青岛布局全国的首批两个最重要的项目之一;而位于安徽省马鞍山市的海信濮塘度假区项目则是海信地产走出山东的首个高端项目。
领衔:以质量为导向,打开对“高端”的更多定义
在做高端这件事上,海信地产似乎还有更大的“野心”。
首先,在品质监管上,海信地产打造了行业内独有的NPS质量管理体系。
NPS全称Net Promoter Score,意为用户“净推荐值”。它是基于顾客忠诚度分析指标,直接反映出企业在客户内心的认可程度和购买意愿,对于企业预测当前和未来一段时间的发展趋势和持续盈利能力、企业价值评估和内部激励方面均有较高的管理价值。
2013年起,海信地产就正式将NPS理论转化为管理体系,全面导向用户思维。这一体系将用户体验元素有效嵌入了包括产品规划、制造、质量、销售、服务等全流程的各个环节,推动各环节与用户需求的主动交互、问题根源追溯、自主改善。
同时海信地产也是业内少有做到一户一验、90天4轮验收的开发商。
这是房地产业内很有领衔意义的质量导向意识。也正是因为这样的意识,让海信屡屡斩获泰山杯、广厦奖、詹天佑奖、鲁班奖等等,并成为国内具有标杆意义的高端地产企业。
另外,海信对于“高端”的野心也远不止住宅这么简单。海信广场就是海信地产打造高端商业的成功之作。
今天或许海信广场并不是青岛客流量最高的商场,但它必然是青岛公认的最高端的奢侈品牌“购物圣地”。
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它位于香港中路商圈,距离奥帆中心不到1000米,地理位置十分优越。
这家商场于2008年6月21日正式开业,2015年5月,商场二期营业,目前整个项目的建筑面积,有14万平方米多。根据规划,目前还有继续建设三期的打算,将增加8000多平的商业面积。
海信广场的Hermès、Giorgio Armani、Valentino、Balenciaga、VERSACE、miu miu、Jimmy Choo等,都是该品牌在山东唯一的门店。
海信广场也在走出山东。目前,海信广场也已经分别来到了天津和长沙,其中天津海信广场也是当地极具代表性的高端商场之一。
在高端战略这条路上,海信已经走过十年,这十年间海信已经成功将自己与“高端”二字画上了等号,成为了豪宅市场中具有举足轻重地位的核心企业;而且很显然,凭借着先进的理念与成功的实践经验,未来还将有属于“高端”的海信的许多个“十年”——
我们有理由相信,秉承着持续引领高端住宅市场的雄心,中国的房地产市场中我们将看到更多独具引领意义的澎湃的“海信力量”。