为进一步贯彻落实党中央、国务院关于“六稳”“六保”决策部署,廊坊银行以保障账户服务需求、提振市场主体活力为使命,在特殊时期全面提供账户服务水平,用实际行动践行“支付为民”初心。
1、推行简易开户服务
针对初创小微企业、高校毕业生、农民工等流动就业群体,推行简易开户服务,简化辅助身份证明材料要求,开立账户功能与客户核实程度和账户风险等级相匹配的银行账户,后续可根据客户尽职调查情况,升级银行账户功能。
2、实施账户分类分级管理
建立健全账户分类分级管理,提供与客户身份核实程度、账户风险等级相匹配的银行账户功能,审慎与客户约定非柜面业务。
3、畅通预约开户渠道
为企业提供多种预约开户渠道,可以通过官网、微信公众号或拨打网点电话预约,也可以直接至网点办理开户。
4、提升开户服务透明度
各网点设立小微企业开户服务绿色通道,公示企业账户的服务标准、资费标准、办理时限、负面清单、三级服务监督电话。开户前充分告知企业开户所需材料、开户流程、账户风险管理及法律责任等,明确告知企业开户时间和开户费用。
5、加大减费让利惠企举措
贯彻落实国家关于小微企业和个体工商户减费让利的决策部署,积极推出各项优惠措施,推动减费让利各项举措落到实处,进一步降低市场主体经营成本。
6、便利老年人特殊群体支付服务
网点设有适老版自助机具和特殊人群绿色服务通道,配备中老年专属大字版凭证,为行动不便、确有需要的老年人、特殊群体等提供上门服务。