2月24日，记者从海口市人力资源和社会保障局社会保障卡管理中心获悉，海口市社会保障卡业务线下服务今起恢复正常运行，服务窗口正式开放。

鉴于目前仍处于疫情防控期间，提倡“不见面、无接触”办理、电话咨询、预约等服务。需要申办社保卡的市民，请优先选择通过海口市人力资源和社会保障局门户网站（http://rsj.haikou.gov.cn/）的社保卡网上申领系统或“海口人社”APP等方式足不出户线上申办，线下就近领卡。如需查询社会保障卡办理进度可在正常办公时间（周一至周五上午8：00-12：00，下午14：30-17：30）致电12333服务热线，提供个人姓名、有效证件号码等信息查询。

受春节假期和疫情防控影响，从2019年12月2日后申领的社保卡会出现不同程度的延迟发放。

为保障公众健康，减少逗留时间，建议需现场办理的群众先拨打海口市人社局社保卡管理中心（0898-68571305）或相关服务网点（网点详细信息请扫“海口市社保卡申领指南”二维码 ）电话咨询，提前准备好相关材料后至服务网点办理。部分社保卡服务窗口以所在服务大厅和合作银行网开放时间为准。办事人员请佩戴口罩，自觉做好个人防护，主动配合工作人员进行体温检测、登记、检查健康码等工作，有序进出，有序办理。

为保障服务网点办事秩序，避免人员聚集，市民请配合现场工作人员的调度安排，与他人保持安全距离，即办即走。对不规范佩戴口罩或发现有发热、咳嗽等不适症状者、健康码非“绿码”者，谢绝进入服务网点办理业务。

全省社保卡业务咨询电话：0898-12333

海口市人社局社保卡管理中心：0898-68571305

海口人社门户网站

海口人社APP

海口市社保卡申领指南

海口市社保卡激活指南

来源：海口市人社局社保卡管理中心

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