“没想到自己的一点小建议能够推动社保卡业务的进步，太荣幸了，希望同号换卡业务的等待时间再缩短。”近日，曾向县人力社保局反馈社保卡问题的市民余先生开心地说。

“你好，是象山县社保卡中心吗？我的社保卡丢了，但我把水电费、银行贷款都绑定在这张卡上了，请问是否可以补张同样银行卡号的社保卡？不然换了卡号需要重新绑定，太麻烦了。”这是在2022年1月29日，余先生向象山县社保卡中心打出第一个电话的场景。

社保卡集合社保和金融功能于一体，一头连接着社保、医保业务，一头连接着银行业务。换卡不换号，牵扯到打通银行系统和社保卡系统，融合相关业务，具有一定的复杂性。虽然已经下班，该社保卡中心负责人还是第一时间向市里反馈了这个问题。

半年后，宁波半年度社保卡业务工作会议推出“同号换卡”即办、预约两种模式。预约模式即持卡人持原社保卡前往银行社保卡经办服务网点，经网点登记，于10-20个工作日后领卡。即办模式即持卡人持原社保卡前往经办服务网点，申请办理该行社保卡“同号换卡”业务，当场领到同原银行卡号一样的社保卡。

预约模式一经推出，受到了市民的积极响应。2022年7月18日，吴女士在农信社营业部办理同号换卡业务，从预约到卡制出用时10天。随着即办模式的上线，建设银行的工作人员表示，今年1月31日，有客户来办理同卡号换卡业务，用时30分钟。

自2022年7月以来，象山陆续开展社保卡换卡不换号业务。2023年1月，象山7家社保卡合作银行全面上线，覆盖全部18个镇乡（街道）和52个网点。截至目前，银行网点办理预约模式同号换卡业务1050笔，办理即办模式业务52笔。

继社保系统打通省市县三级、纵深完成省集中之后，宁波市继续深耕，向金融服务领域横向提高业务水平。同号换卡有效解决了客户因遗失社保卡，补换卡后由于卡号改变需要重新绑定支付宝、微信等支付账号的问题，对于打破和银行的系统壁垒、加强社银合作、提升社保卡服务质量等领域具有深远意义。（通讯员 周元豪 记者 金旭）

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