石家庄市人力资源和社会保障局

关于企业职工基本养老保险全国统筹信息系统切换上线暂停部分社保服务的公告

按照人社部和省人社厅关于企业职工基本养老保险全国统筹信息系统建设工作部署，我省社保公共服务平台定于2022年4月20日18时至5月11日8时30分停机切换到全国统筹信息系统。在此期间暂停办理部分社保业务，现将有关事项公告如下：

一、各系统停机恢复时间

根据不同险种升级情况，采取分时段停机切换，时间安排如下：

人社一体化（社保）公共服务平台、各级公共服务平台网报系统、手机APP、自助一体机停机时间为4月20日18时至5月11日8时30分；

企业职工基本养老保险业务系统停机时间为4月20日18时至5月11日8时30分；

机关事业单位养老保险和职业年金业务系统、原机关事业单位养老保险网报系统停机时间为4月29日18时至5月5日8时30分；

失业保险业务系统停机时间为4月30日18时至5月11日8时30分。

二‬、停机期间影响业务范围和办理渠道

暂停办理业务范围包括企业养老保险、机关事业单位养老保险、工伤保险、失业保险、职业年金所有业务。

暂停业务系统范围包括全国人社政务服务平台、国家社会保险公共服务平台涉及河北社保业务，河北省政务服务网涉及社保业务，河北人社APP涉及社保业务（除认证功能）、河北省人社一体化（社保）公共服务平台、全省社保网报系统，各市自建涉及社保业务的网报系统、手机APP、自助服务终端等。

三、温馨提示

（一）2022年5月应发放的企业养老保险待遇，提前至4月发放；其他险种待遇正常发放。

（二）业务暂停办理期间，全市各级人社（社保）办事大厅线下渠道可照常收件并接受咨询业务。

（三）参保单位和参保群众请根据本公告，合理选择时间，错峰办理业务。对停机期间单位和个人可能需要的社保证明请在停机前打印备用。

（四）系统切换期间给您带来的不便，敬请谅解。我们将竭诚为用人单位和办事群众提供更加便捷的社保服务。

（五）如有疑问，请拨打各地咨询服务电话咨询（电话附后）。

特此公告。

石家庄市人力资源和社会保障局

2022年4月15日

各县（市、区）社会保险中心咨询服务电话

石家庄市社会保险中心 88625817（业务咨询）88625895（受理咨询）68149983（网报咨询）

长安区社会保险中心 67908906、67908639

桥西区社会保险中心 68005281

新华区社会保险中心 86952770

裕华区社会保险中心 86578147

高新区社会保险中心 85385711

井陉矿区社会保险中心 85417062、85417073

循环化工园区社会保险中心 69096657

综合保税区社会保险中心 88762938

藁城区社会保险中心 88041505

鹿泉区社会保险中心 82183512、82183506

栾城区社会保险中心 88035209、88031215

井陉县社会保险中心 82022308

正定县社会保险中心 83706611

行唐县社会保险中心 82981688

灵寿县社会保险中心 82521665

深泽县社会保险中心 68130201、69136330

无极社会保险中心 85571239

平山县社会保险中心 82919575

赵县社会保险中心 87291567

元氏县社会保险中心 84630649、84625056

高邑县社会保险中心 84031217

赞皇县社会保险中心 84226077

晋州市社会保险中心 84337748、84319179

新乐市社会保险中心 88519226