查询公积金余额、更换就医记录册、新版社保卡开通……这些社区事务，不少居民会选择去街道社区事务受理服务中心办理。然而服务中心的工作时间并不能满足所有居民的需要，这该如何改进呢？

为了更好地满足市民需求，杨浦区江浦路街道于2021年4月在宝地广场设立了全市首家24小时“一网通办”服务网点，除了就近方便社区居民办理社区事务外，这个网点还支持随申码扫码办事，极大地方便了周边居民和上班族。

为了让自助办理业务的居民少走弯路，当遇到机器故障、或者操作有难度的时候，“远程视频服务显示屏”就能在线指导办事居民，轻松自助办理相关业务。

江浦路街道社区事务受理服务中心主任王建萍表示：“现在‘随申码’已经很普及了，在没带身份证的情况下，使用‘随申码’能帮助匆忙的上班族快捷方便地办理好业务。”

现在，24小时“一网通办”服务网点已经能办理180多项社区事务中的177项，仅有少数几项居民不常用的社区事务必须到社区事务受理服务中心进行办理。

此外，为了给市民提供更多便利，24小时“一网通办”服务网点还设置了“自助取件柜”，能让居民少跑一段路，比如需要领取退休证、社保卡、居住证等证件时，可以就近领取。

据了解，截至目前

杨浦区“一网通办”自助服务网点

已增加至18个

具体地址如下

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接下来还将陆续推出

杨浦“一网通办”改革四周年

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文字：罗佳

编辑：奚宇轩

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