疫情期间，企业线下业务难以开展，中央政府部门多次下达相关政策，鼓励各行各业灵活运用云计算、电子签名等技术，将各项业务从线下转移到线上。继人社部呼吁劳动合同网上签约、发改委呼吁招投标电子化之后，银保监会再次发声推广电子签名:“金融监管部门要对电子签章、电子单证等的合法性给予充分认同”，以此推动金融机构加强电子签名科技投入，更快适应公众线上办理业务的需求。

银保监会发声，电子签名合法性再受认可

2月24日下午，在国务院联防联控机制新闻发布会上，有记者针对疫情期间的金融服务提问称:目前一些金融机构为消费者提供了在线业务，但部分材料审核还需要到现场办理。有哪些措施推动银行机构扩大在线业务的范围?对此，来自中国银保监会政策研究局的相关领导明确表示，金融监管部门要改进工作，对电子单证、电子影像、电子签章、电子数据的合规性、合法性要充分的认同，不一定需要拿纸质的证件，这样过于教条，一定要适合时代的变化，只有在各方的努力下，可以促进线上的业务办理的更顺利一些，更快捷一些。

在认可电子签名的同时，银保监会也对金融机构的线上化发展趋势予以鼓励。希望金融机构能够增强自身的投入、研发能力，提高经营的科技支撑，扩大线上业务，更好地为企业服务，为个人服务。同时要加强和其他部门的互动与数据共享，比如与政务部门数据联动，在颁发电子执照、电子许可业务中实时查询办理情况，免去现场审核等。而监管部门也要加强监管科技的数字化、智能化程度，在金融科技创新层面保持更高的容忍度。

电子签名助力金融业降本增效，加强合规性

其实，金融业务数字化、在线化的趋势已经越来越明显。电子签名技术在银行、保险、证券等金融机构中的应用也颇具规模。以中国电子签名行业的领跑者上上签电子签约平台来说，近几年来，银联、建设银行、交通银行、汇丰银行、招商银行、中信银行等50多家银行以及亚太财险、长生人寿、信美相互人寿、永诚保险、中国外贸信托、安信信托(600816)、联想金融、美的金融、TCL金融等各类金融机构都已引入上上签的电子签名技术，在信用卡申领、投资理财、消费金融、电子投保、融资租赁、保理、信托等业务中实现线上转型。

例如世界500强之一的交通银行，为客户推出比实体信用卡更加方便的“手机信用卡”。借助上上签的电子签约科技，申领人可直接通过交通银行的手机App在线签署《手机信用卡领用合约》。便捷的办卡体验吸引了大量年轻用户，上上签通过严谨的实名认证体系、不可篡改的数字证书、时间戳等技术确保合同签署过程合法合规，从合同层面增强合规属性。

再如中日合资的知名寿险公司长生人寿，在2018年便开始使用上上签电子签约SaaS服务，应用于电子保险合同的签发、展业平台客户手写签名加密服务。客户在投保时，先通过活体识别等实名认证环节，随后对投保单上的内容逐一确认核对，最后则通过上上签以电子化的方式完成署名和风险提示函的抄录。与纸质单据相比，上上签的电子签约技术不仅给客户更便捷的使用体验，也能大大降低长生人寿的合同管理成本。正是由于业务线上化程度已经非常成熟，本次疫情并未给长生人寿造成明显的经营损失。

疫情期间线上需求爆发，电子签名鼓励政策汇总

疫情让中国企业和政府部门的线上化业务需求加速爆发，早在银保监会发声之前，人社部、发改委等也都曾先后释放鼓励电子签名技术的政策信号，加快就业招聘、招投标等事务的电子化进程，以满足大众对线上业务模式的需求。汇总如下:

2月11日，人社部在国务院联防联控新闻发布会上称“对高校毕业生优化服务，扩大在线办理事项，鼓励网上面试，网上签约”。

同日，发改委发布《关于积极应对疫情创新做好招投标工作保障经济平稳运行的通知》，提到在招投标工作中“加快推进包含开标、评标、合同签订、文件归档等在内的全流程电子化”，“大力推广以电子保函代替保证金”等。

政府鼓励政策的频发，不仅是对电子签名合法、合规性的认同，更是对其降本增效、优化签署体验等应用价值的肯定。疫情终会过去，万业终将复苏，电子签名也会为更多中国企业提供数字化升级的助力。