12月8日，中信银行信用卡中心迎来成立20周年，也恰好是我从事信用卡业务工作23年的日子。我这位中信信用卡持卡22年、被誉为“骨灰级”的用户，把与中信信用卡22年的那段不解之缘写下来，以示祝贺。

2002年对于普通人来说，只是进入新世纪的一个普通的年份，但是对于中国信用卡产业而言，则是一个极其不平凡的时间节点。随着中国银联的诞生，中国的信用卡产业登上追赶全球行业发展的“高速列车”。

试水发卡业务，办首张中信信用卡入手

上世纪九十年代，中国改革开放政策不仅对传统金融领域进行了与国际金融行业接轨的改革，在全球已经走向以信用卡为代表的非现金支付大趋势下，中国经过多年发展，现代化银行业务体系业已成型，“金卡工程”也初具雏形，中国拉开了信用卡二次变革的序幕。

在新世纪即将到来之际，除原有的国有银行继续发行信用卡外，以金融领域改革为标志诞生的股份制银行，开始意识到信用卡业务正在成为个人信贷业务中重要一环，开始研究开办信用卡业务的可能性，为之后信用卡产业爆发式发展奠定了坚实基础。当年的中信实业银行正是其中重要的一员。

2000年初，笔者刚刚步入信用卡行业不久，当时信用卡市场还是以国有银行的准贷记卡为主的时代。由于需要对行业动态的持续关注，在一个偶然的机会，获知中信实业银行也发行了符合国际标准的人民币贷记信用卡，也是当时信用卡市场上仅有的几张贷记信用卡产品之一。

当时的笔者刚迈入信用卡行业的大门，对信用卡的一切知识处于空白而亟待积聚的状态，在获悉中信实业银行信用卡的信息，就如老饕见到丰盛的美食一般扑了上去，甚至没有搞懂贷记卡涵义，就迫不及待地申请了中信银行这张贷记信用卡。遥想当年办理中信信用卡时，由于用卡环境不能与今天同日而语，在很多人看来还是一件不可思议的事情，但是我拥有了首张贷记卡。

与卡中心合作，为中信信用卡发展尽力

2002年中信实业银行在深圳组建信用卡中心，2003年正式对外发卡。在2004年笔者所参与创建的一家信用卡公司开始与中信银行合作，协助信用卡的市场营销推广工作。

在这次合作伊始，就把公司业务定位不仅要帮助银行做好市场发展工作，同时还考虑到市场风险，降低开发到一些具有风险性客户的可能，还在企业内部设立申请客户信息核实机制，对每个客户的申请信息进行抽查，以保证客户申请信息的真实性。这也成为当时中信信用卡众多合作伙伴中唯一建立这一机制的企业。

笔者多年来不厌其烦地每一次办卡，都是一次职业体验，更是对行业发展认知的自我提升。正是由于在新世纪伊始申请了中信实业银行信用卡，在使用过程中，真正体验到贷记信用卡的免息还款、最低还款等功能，这对之后为信用卡营销推广人员传授贷记信用卡知识，培养新型信用卡营销推广人员奠定了坚实基础。

在中信信用卡中心推出白金卡产品后，根据多年从事推广工作的经验，提出在白金卡产品推广中尝试采取“精准营销”的方案，在寻找客户阶段就已经基本确定目标客群，提高了高端客群的开发效率，在实际业务中也取得很好的成绩。“精准营销”理论在信用卡业务中得到了验证，让笔者的信用卡业务及理论研究水平得到了有效提升。

受邀高端产品，体验顶级用户贴身服务

虽然多年来一直耕耘在信用卡行业研究领域，但是从用户角度，笔者却是一个不折不扣的普通持卡人，也许是对信用卡太熟悉了，在一片追求高端卡、高额度、高权益的信用卡理念的大潮中，笔者却对品级、额度、权益等方面是一派“佛系”的态度，在用卡方面除了必要的业务体验外，是一个主张健康、理性消费思想的持卡人。

正是由于作为中信信用卡十多年的忠诚用户，并且有着多年合作的渊源，被中信信用卡中心特邀成为了顶级卡——中信Visa无限卡客户。五年来，一直以一个普通用户兼一位体验者的身份，体验着中信银行这张服务于高端用户的贴心服务。

中信Visa无限卡所附加的权益和服务的确是物有所值，不仅包括了高额航意险和延误险、机场贵宾厅、机场快速通关、高端酒店健身、健康体检等令人垂涎的权益，而且每位持卡人还配备专属秘书提供服务。

当然最诱人的权益，恐怕还是全年那每天领一杯的星巴克咖啡，对我这个偏爱喝咖啡的用户来说，这的确是一个难以抗拒的诱惑，每次与朋友相约星巴克，只要拿出这张卡领上两杯咖啡，就足够吸引他友们的眼球了。

从事信用卡行业二十三载，可以说信用卡给我带来太多的欢乐，也实现了很多的梦想。但是因为中信Visa无限卡实现了埋藏心中数十年的学会游泳的梦想，却是从未想到过会在年过半百之际，却突然有了学游泳的“冲劲”，而且这股“冲劲”又与中信Visa无限卡息息相关。好不夸张地说，如果没有中信Visa无限卡，没有这个权益的加持，恐怕此生也就与游泳无缘了。

高端信用卡的出现是市场细分的产物，也注定了它所针对的是为银行带来更大价值的那些金字塔尖的客群。虽然有幸受邀成为中信Visa无限卡用户，但是一直把自己只当做一个高端产品“体验者”的角度，正是因为有了这样的体验机会，才能够感受到中信信用卡高端客户的服务，而且成为了无限秘书团队小朋友们的良师益友。

走在科技前沿，紧追随二次换手机体验

去年六月初，华为鸿蒙Harmony OS系统发布会刚一结束，中信信用卡随即宣布“动卡空间APP”接入鸿蒙Harmony OS系统，并上线鸿蒙Harmony OS系统的动卡空间App，成为信用卡行业中首批拥抱华为鸿蒙Harmony OS生态的先行者。

看到这则消息后，作为中信信用卡“骨灰级”用户和华为手机“花粉”自然难以放过这样的体验机会，为此在华为Mate 40 pro刚刚上市“一机难求”的时候，却有幸抢购到了。在中信信用卡“动卡空间App”鸿蒙Harmony OS系统正式上线时，第一时间在实体店体验了这款鸿蒙Harmony OS系统版本的“动卡空间App”。

2020年中信信用卡再度联合华为与数字化时代牵手，推出数字版中信Huawei Card信用卡，又一次站在行业新高度上。接着又首家推出支持华为鸿蒙Harmony OS系统的信用卡APP，再次屹立于科技浪潮的潮头。

然而，这并不是笔者第一次为了追踪中信信用卡最新科技功能的推出所做出的更换手机的举动。在2016年Huawei Pay上线时，中信信用卡成为最早而且是唯一与华为手机在金融与支付方面开展合作的信用卡，接入了Huawei Pay。为了体验，笔者将刚进手不久的手机更换为首款带有Huawei Pay功能的华为Mate S手机，绑定中信信用卡完成首个Huawei Pay市场测试。