春节假期间一场疫情打乱了大家的脚步，大伙儿基本都宅在家里。一转眼到了假期结束的日子，虽然上海市的复工时间在2月10日，但很多公司2月3日起已经开始运转，员工在家工作也难免要遇上一些和银行相关的金融业务。

如果去银行办理一是可能碰到网点营业时间调整不方便，二是如果到网点办理业务的人过多属于人员聚集容易发生交叉感染。为此，多家银行力推客户通过网银和手机银行足不出户办理业务，减少人员流动阻断疫情。部分银行还针对相关业务推出了减免手续费的优惠。

具体来看，国有大行工商银行就表示，将依托多年来构建的网络金融平台，发挥强大技术优势，通过线上、线下双渠道相互响应，打破时空限制，为客户提供7×24小时不间断的线上金融服务。

在广大市民居家防护期间，该行推荐6项常用金融功能：

余额、明细随时查，当需要查询本人账户余额和明细时，可使用【我的账户】功能进行查询，结合【工银信使】短信提醒，实时掌握账户收支情况；

转账汇款“0”手续费，当需要给亲朋好友划转资金时，可使用【转账汇款】功能进行资金划转，通过手机银行进行国内同行跨行汇款手续费全免；

信用卡还款，当需要归还信号卡账单款项时，可在【信用卡】专属页中选择“立即还款”，还可签订“自动还款”协议；

日常费用缴纳，当需要缴纳水电等日常费用时，可登录手机银行，可在【e缴费】专属页中，按需点击电话费、燃气费、智能表购电、水费等多种缴费项目，满足日常缴费需求；

购买理财产品，当需要购买理财产品或基金时，可使用【投资理财】功能，品种丰富的投资理财产品供选择；

取现金，当需要提取少量现金时，可使用【扫码取款】功能，找到附近的ATM，选择ATM上的“扫码取现”，使用手机银行客户端上的“扫一扫”功能进行取款，无需银行卡方便快捷更卫生。

建设银行也不甘落后，积极引导客户通过个人网上银行、手机银行等电子化渠道在线办理支付结算业务。

据了解，为支持湖北疫情防控，该行于2020年1月29日上线“快捷捐款”功能。登录个人网银，进入“转账汇款”-“快捷捐款”，按照页面提示，选择接受捐款机构，选择或输入捐款金额，验证网银安全工具，即可完成捐款。向其他机构捐款可通过“转账汇款”中的“转账”菜单完成。

此外，转账汇款、账户查询、生活缴费、信用卡还款等银行服务也可通过个人网上银行办理，实现足不出户即可办理银行业务。

还有一些出口贸易公司交易和留学生缴纳学费的问题也在银行的考虑范围之内，宁波银行在拓展传统渠道的产品和服务的同时，大力建设集进口、出口、汇兑、贸易融资等功能于一体的网银平台，客户可以足不出户自助办理国际结算业务。该行为客户构建了网上汇兑、网上单证、网上融资、网上查询四大平台。

针对一般用汇款结算的客户，该行国际业务网银还提供网上汇兑平台，以满足客户汇出汇款申请、汇入汇款确认、结算账户或待核查账户的自助结汇、远期结售汇等需求。该行的国际业务网上查询平台和查询版网银也可以满足客户对日常业务的查询核对需要，客户可以通过网银查询国际业务明细、打印回单、查询业务保证金等。

除此之外，其他银行也有不同的鼓励线上业务和减免费用，记者通过梳理制成下表供市民们参考：

银行名称

线上业务

减免费用

工商银行

网银、手机银行小额支付限额全面放开

手机行转账汇款全部免费

农业银行

放开小额支付系统业务限额，7*24小时快速办理大额跨行资金汇划

免费向慈善组织接收捐款的专用账号转账

中国银行

强化手机银行、网上银行等电子渠道服务引流与保障

自1月27日17:00起，对中国境内个人网银跨行人民币汇款业务免收3个月手续费;对中国境内的手机银行客户，继续实行跨行人民币汇款业务手续费全免优惠

建设银行

个人网上银行、手机银行等在线办理支付结算业务;转账汇款、账户查询、生活缴费、信用卡还款等也可通过个人网上银行办理

交通银行

手机银行、网上银行等电子银行渠道提供24小时不间断服务，方便客户不出门即可办理转账汇款、理财购买、手机充值以及公用事业缴费等各类业务

邮储银行

优先使用网银、手机银行等电子渠道办理金融业务，开通快捷支付、手机号跨行转账等功能

向湖北等疫情严重地区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项，免收汇款手续费、电子汇划费等相关费用

招商银行

建议客户优先使用招商银行App、网上银行办理

转账、信用卡还款均免手续费

网上企业银行、企业App等对公电子渠道服务保持全面开放

针对疫情防控相关的医疗机构、医药及设备生产供应企业、建筑施工企业、物资供应生产运输企业以及警务安防机构，免收网上代发手续费、网银服务费及网银和企业App转账手续费

浦发银行

网上银行、手机银行、银企直连等线上渠道提供7*24小时资金汇划服务

与疫情防控相关的捐款和物资采购等资金汇划业务提供手续费全免服务

光大银行

云缴费平台提供的自助缴费;手机APP提供7*24小时在线专家医疗团队问诊服务

宁波银行

加强手机银行APP及网上银行服务，鼓励用户积极运用电子银行，可自助办理国际结算业务

向湖北疫区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项的免收手续费

上海银行

加强线上业务服务，鼓励用户积极运用电子银行，提升服务便捷性和可得性

向湖北疫区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项的免收手续费

另外，监管部门对此也是积极支持的，监管要求金融机构要根据疫情防控工作需要，合理安排营业网点及营业时间，切实做好营业场所的清洁消毒，保障基本金融服务畅通。同时，加强全国范围特别是疫情严重地区的线上服务，引导企业和居民通过互联网、手机APP等线上方式办理金融业务。

监管和银行为了阻断疫情都在行动，市民们也要积极配合，能足不出户在家里办理的金融业务就别出门了，祝大家2020年平安健康！