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到年底了，大部分连锁药店都会开展年底积分兑换活动。留心观察会发现，积分兑换的赠品主要集中在生活用品类别上，不同品牌药店的赠品基本上大同小异，包括超市的积分兑换也集中于生活用品类。例如洗洁精、果盘、不锈钢盘、卫生纸、拖把等等。换来换去还是这些东西，有些会员对积分兑换不再有太多的兴趣。

有的人会觉得，积分兑换赠品就是白送的东西，怎么可能会有人不要？这个可以通过数据分析得出，应该说顾客积分兑换的热情并没有前几年那么高了，就像前几年搞活动，赠鸡蛋一样，顾客的热情会慢慢降下来。

积分兑换活动如果不能用心做好，在顾客心里可能就变成可有可无的活动了。生活用品类赠品在前几年，确实受到顾客欢迎，有的顾客甚至会一点点攒着积分等着兑换自己喜欢的赠品。然而，顾客的需求是不断变化的。要想赠品能够让顾客心动，就要围绕顾客的需求来变化，只有真正打动顾客的赠品，这个积分兑换活动，才能真正体现出其价值。

如何选对顾客心中的赠品？举个例子，当一个人非常非常饥饿的时候，他最想要的就是食物。匮乏什么，就会需求什么。所以，针对当下的大环境来说，顾客更容易感到匮乏的就是，跟新冠相关的一些物品。选这些赠品，要比生活用品类赠品，更能赢得顾客的心。因为大部分人的心里，无法离开新冠这个焦点。

下面列举几个赠品：

1、n95口罩

n95口罩是今年大家出门的必备品。论起来单个的价格几块钱左右，现在价格还在下降，这个单价听起来似乎不贵。但是，很多人忽略了一点，n95口罩是消耗品，天天要用，而且并不是短期用，所以，总体成本就高了。在现实生活中，并不是大部分人都能轻松消费得起，有的人是省着用。所以，这样的赠品，就会显得可贵一些。

2、次氯酸

这波疫情应该改变了不少家庭的日常习惯，疫情之前，很少人会经常在家里消毒地面、物品等。但是，疫情来了之后，特别是放开疫情管控以后，日常消毒成了很多家庭的每天必做工作。而次氯酸由于杀菌能力强，刺激小等优点，成了很多家庭的必备产品。

3、维生素C咀嚼片

补充维生素C，可以增强免疫力。自身免疫力强大了，才是抵抗外来入侵的有力武器。所以，在第一波的囤药潮中，维生素C也变得非常抢手。

维生素C咀嚼片酸甜可口，服用方便，在这波疫情中，很多人养成了日常维生素C的习惯。

维生素C也成为很多人出门的必备品。

4、益生菌

在第二波囤药潮中，蒙脱石散首当其中成为热销药品，但是，服用蒙脱石散可能引起便秘。益生菌可以缓解便秘；另一方面，益生菌还有免疫调节的作用。

益生菌相对来说价格较高，品牌众多，对于顾客来说，面对针对不同品牌不同价格的益生菌，往往难以筛选。

益生菌赠品可以选择性价比高的产品，这样，可以培养潜在的顾客群体。

5、消毒湿巾

在这波疫情中，很多人都养成了随时手部消毒的习惯，有的人会随身携带酒精喷雾，例如，乘坐电梯的时候喷一下，拿取快递的时候，先喷一喷。但是，如果春节期间，走亲访友，乘坐高铁、飞机等交通工具，则无法携带酒精，而消毒湿巾则可以携带。

在给顾客送赠品的时候，也可以温馨提醒顾客这一点。这样顾客获得的温暖会被放大。

6、陈皮

老话说“一两陈皮一两金，百年陈皮胜黄金”，可见陈皮的价值。陈皮具有理气健脾，燥湿化痰的作用。在日常生活中，可以用来煲汤、泡茶，特别是春节期间，饮食中，肉类油炸食品偏多，每天泡点陈皮茶喝，可以解腻，口中变得清爽。

陈皮作为赠品，顾客在使用中体会其效果，也可以带动后续的消费。

总结：

任何一种营销活动，从来都不是照搬一种模式，而是用心分析，用心实践，才能获得良好的效果。