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23台州银行股份有限公司温州乐清支行台州银行乐清支行自2011年11月成立以来,始终坚持小微企业目标市场定位,在坚持“社区银行”商业模式基础上,持续推进互联网获客、移动工作站等系统的持续研发及运行推广...

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2018-08-16 10:30 | 浙江新闻客户端 | 张珈玮整理

编者按:为贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大、中央经济工作会议精神,深化金融改革创新,提升金融服务实体经济能力,推进行风建设,优化营商环境,弘扬和展示乐清金融改革成果,进一步提升经济主体对金融服务环境的满意度,向改革开放40周年献礼,中国人民银行乐清市支行、乐清市金融工会联合会联合乐清日报社,决定在全市金融机构中开展“乐清金融改革开放最具影响力十件大事暨2018乐清金融改革创新力量”评选活动,现就参评的37家金融机构向社会各界进行展示。

1 中国农业发展银行乐清市支行

中国农业发展银行是直属国务院领导的我国唯一的一家农业政策性银行,1994年11月挂牌成立。主要职责是按照国家的法律法规和方针政策,以国家信用为基础筹集资金,承担农业政策性金融业务,代理财政支农资金的拨付,为农业和农村经济发展服务。

2014年国务院通过了农发行改革总体方案,农发行进入了重要的发展机遇期。在新的形势下,农发行坚持政策属性,坚持服务“三农”,坚持按银行规律办事,全力服务国家粮食安全、服务农业现代化、服务城乡发展一体化、服务国家区域发展战略和服务扶贫攻坚,努力把农发行办成政府的银行、支农的银行、现代化的银行,更好地在农村金融体系中发挥主体和骨干作用。

中国农业发展银行乐清市支行成立于1997年1月,现有员工15人,专门负责全市粮油的收购、调销和储存资金供应、支付及库贷实物监管。成立至今累计发放粮油收购、调销和储备贷款100000余万元, 2009年开始,随着农发行业务品种的拓展,我们积极支持乐清市地方基础设施建设,累计审批农村路网建设贷款377000万元,城镇化建设贷款105000万元。为稳定我市粮食市场价格,促进我市粮食安全体系建设和支持乐清市地方基础设施建设做出应有的贡献。

2中国工商银行股份有限公司乐清支行

中国工商银行乐清支行为浙江省文明单位和乐清市首批文明行业。近年来,乐清工行强化优质服务,不断提高金融服务水平,努力服务地方建设、服务实体经济、服务公共民生,加快金融转型创新,全力化解各类风险,充分发挥大型国有银行在信贷保障、金融服务以及风险防控中的主力军作用。

乐清工行充分发挥工商银行集团优势,依托领先的信息网络、丰富的金融产品线以及专业的金融团队,着力支持乐清区域重点基础设施建设项目,着力服务乐清实体经济发展,积极开展“五帮五助”助企服务活动,助力产业转型升级。乐清工行近三年多来累计发放贷款106.3亿元,重点投向港区建设、城市建设等基础设施建设领域和企业技术改造。加大传统产业升级改造支持力度,三年多来累计投放27.5亿元,重点产业领域余额达32.7亿元。大力发展普惠金融,三年多来累计投放小微企业贷款23.2亿元。积极保障民生领域金融服务,推进“吃穿住行”消费转型升级,扩大有效内需,民生领域贷款余额达28.6亿元。同时,积极引导企业有序退出落后产能和低效产能,近三年多来压降产能过剩行业及高污染、高能耗等重点关注行业融资3.46亿元,资源配置进一步优化。

创新小微金融服务手段,针对小微企业“融资难”“融资贵”等问题,推出“循环贷款”“信用贷款”“网络贷款”“供应链融资”产品组合拳,积极破解“资金链”“担保链”风险,打造集“互联网+供应链+金融”为一体的“工银聚”网络金融服务平台,近三年多来累计贷款6.75亿元,实现结算金额21.16亿元。同时,主动帮扶企业共渡难关,不简单收贷、压贷,近三年多来先后为69户企业安排周转资金26.38亿元,减费让利5600多万元。

3中国农业银行股份有限公司乐清市支行

农行乐清市支行坚决发挥国有大行的责任担当和表率作用,锐意进取、砥砺前行,通过大量的主动作为和金融创新,重点突出了三农普惠金融的有效发展,着力加大了对小微实体经济的支持力度,竭力帮扶了良性风险企业回归发展正轨,强力维护了乐清区域经济金融的有效健康发展。

做大农户普惠贷款,解决产业农户“贷款贵、担保难”。自2014年起,乐清农行深耕“三农”普惠金融的实践落地,借助农总行开发的农村互联网金融平台,积极对接当前乡村振兴的发展大计,有效推广基于“互联网+金融”模式的农贷业务线上产品“惠农e贷”,受到广大农户的欢迎。至2018年6月底,乐清农行通过微信、惠农通、自助通等渠道共累计发放“惠农e贷”贷款1.55万余户,累计发放金额44.89亿元,其中发放纯信用免担保的农户贷款5137余户,累计发放金额10.10亿元。

创新“人才科技贷”,解决小微企业“融资难、抵押少”。“人才科技贷”是由浙江省担保集团、农行乐清市支行、乐清市科技局三方合作共建推出的小微企业融资产品,通过免除企业厂房抵押、免除企业担保的方式,重点解决乐清当地科技型、创新型小微企业融资难、抵押少等问题,可提供单户500万元及以下的信用方式贷款授用信,助力乐清县域工业制造业的转型升级。至2018年6月底,农行乐清市支行已受理人才科技贷企业近40户,其中有32户已发起授信,授信金额8770万元。已发放企业贷款21户,金额4438万元。

勇挑社会责任担当,竭力帮扶良性风险企业回归发展正轨。近年来,在企业担保链风险显现的环境下,该行一直坚守国有大行的责任担当,尽可能的不压贷、不抽贷,竭力帮扶良性的风险企业走出困境,维护区域经济金融的稳定。至2018年5月底,全行法人信贷的不良率为1.51%,低于全市平均水平。主要表现在,持续跟踪潜在风险企业的最新动态,对风险信用完成消除或明显减弱,并能正常生产经营和还本付息的良性企业,及时退出风险名单,力争最优的信贷政策,继续支持企业发展。

4中国银行股份有限公司乐清市支行

近年,乐清中行积极探索金融改革创新思路和方法,做好金融服务实体经济文章,在助力乐清经济金融健康有序发展的同时,各项业务实现快速发展。截至2017年末,乐清中行本外币存款余额81.55亿元,本外币贷款余额124.13亿元。乐清中行虽然在四大行中成立时间最晚,但贷款余额在四大行占比达24.37%,已位居四大行第二。

立足本土,鼎力支持地方建设。近几年,乐清中行积极向上级行争取信贷政策和信贷规模支持,加大信贷投入力度,为乐清城中村棚户区改造、翁垟污水处理PPP项目等多个重点工程项目提供金融支持。

特色定制,为乐企发展注入活水。近年来乐清中行根据企业差异化需求,以定制金融服务的形式,相继推出了科技贷、税务通宝、“循环贷”“无缝续贷”等创新金融产品和特色信贷产品,缓解融资难题、缩短续贷时间,为乐企发展注入“金融活水”。

乐清中行还积极为企业搭建平台,创新开拓海外业务。2011年,乐清中行与胡志明中行牵头为人民集团总承包的越南安庆火电站项目提供了1.43亿美元的银团贷款支持。

同时,乐清中行还发挥国际结算业务优势助力企业“走出去”, 2017年,乐清中行国际结算量达8.47亿美元,占全市国际结算量的近37.8%,业务量稳居全市金融机构首位。

5 中国建设银行股份有限公司乐清支行

截至2017年末,乐清建行一般性存款人行口径日均余额 96.96亿元,各项贷款余额为88.39亿元,中间业务总量净收入8020万元。对私条线以“进区入户 深度营销”为载体,贯彻“零售优先”战略要求。信用卡收单商户新增889户,个金商户新增1321户,裕农通新增55户;银行理财13.37亿元,比年初新增6.21亿元;新增CTS全年签约数8551户。对公条线以“振兴计划”为载体,为实现恢复性发展而努力。2017年,乐清建行为乐清农商行办理了存放同业业务和华安保险资管产品;成功对接乐清市第三人民医院首个银医合作项目;对接乐清市棚户区、雁荡山旅游发展等项目;对接瓯江北口、滨海地产、华仪募集账户、金卡高科信托、德力西中票等业务;办理温州分行首笔福费廷自营业务、首笔跨境融资性风险参与业务、首笔国际商业转贷款业务。另外,对公条线在去年12月份办理乐清支行首笔5000万专利质押业务。

在文化建设上开展元宵茶话会、三八妇女节插花、五四青年十佳歌手大赛、重阳节制作西点、球类比赛联谊等活动;开展中医义诊、夏日送清凉、节日问候、家访等;集中开展走访慰问困难党员、困难群众活动两次;开展无偿献血、交通引导、社区结对、“学雷锋”、社会义工等志愿活动30余次。

6交通银行股份有限公司温州乐清支行

交通银行乐清支行成立于2006年 11月9 日。截至2017年末,该行各项存款余额达21.03亿元,其中对公存款余额12.14亿元;各项贷款余额37.69亿元,个人贷款余额21.70亿元,其中住房按揭贷款13.02亿元。不良贷款余额为0.707亿元,不良贷款率1.88%。

服务实体经济,大力支持乐清基础设施建设、民生保障领域等重点项目。

截至2018年6月底,累计授信了乐清经济开发区乐海围垦项目2.7亿元 、乐清市乐清湾港区投资发展有限公司北区围垦项目3.4亿元、浙能温州发电以及浙能乐清发电脱硝项目1.3亿元 、乐清人民医院扩建工程1.2亿 、乐清市城市建设投资有限公司棚改银团项目5.8亿、乐清市第三人民医院2.57亿元等政府类重点项目,合计项目贷款授信16.53亿元。服务过正泰集团、天正集团,累计授信超20亿元。为乐清130户制造企业授信贷款,共投放贷款60多亿元。

2011年,该行克服各种困难向乐清市第三人民医院授信2.57亿元用于支持其迁扩建项目的建设。累计放款1.98亿元,确保医院顺利完成搬迁。

2012年,该行在业内率先推出了“银卫安康”金融服务系列产品。前后投入200多万元在乐清市人民医院布放自助机具。该产品优化医院内部的挂号、收费等结算流程,有效缓解了看病排队现象。

2017年该行成功落地了温州首个彩虹桥代理项目,成为国开行在乐清首个棚改代理行,支行优质的服务取得了良好的社会效应,获得了当地拆迁部门、征迁群众的一致好评。

7浙江乐清农村商业银行股份有限公司

近年来,乐清农商银行立足三农、服务小微、践行普惠,一心一意服务地方经济发展,走出了一条“小而美”的差异化经营之路。

乐清农商银行作为农村金融的主力军,始终致力于乡村振兴工作。率先在全市农村推行“整村授信985”模式,强化农村信用体系建设。全国首推农房抵押贷款,温州首家试点农业产业链金融服务新模式,推动农业现代化。2011年以来,全市累计有25万农户先后从乐清农商银行获得了小额贷款,首贷率达95%以上。

推进服务实体,支持小微金融。乐清农商行推出“微贷通”和“续贷通”金融产品,满足小微企业“短、频、快”资金需求,到期即可“借新还旧”。设立小微企业金融服务中心,开通微贷直通车,为小微企业提供签约、放款“一站式服务”。推广小额贷款卡和创业卡,网上放贷率达95%。

推进普惠金融,深化“最后一公里”。在全市社区和911个行政村设立便民金融服务点,农村金融覆盖率达100%。发放全市70%的市民卡;免费代理城乡居民养老保险等涉农惠民业务超100万户。丰收卡坚持费用“五免”,网银、手机银行费用全免,年让利超2500万元。

推进政银合作,助力“最多跑一次”。将社保部分业务纳入网点服务内容中,目前已有27家网点试点网点社保服务。建成合作项目20余家。主动与学校、小区、工会(党团委)等单位合作,上线学费、物业费、党团费等缴纳服务。

推进慈善公益,践行大行担当。2011年以来,累计纳税超22亿元,是温州县域纳税最多的区域银行。累计向社会赞助及捐赠3500多万元,连续多年赞助各乡镇街道“五水共治”等公益市民活动1000多万元,赞助举办“百姓舞台”文艺演出100多场。

8乐清联合村镇银行

乐清联合村镇银行自2010年开业至今,下辖七家支行、三家金融便民服务点。自成立以来,该行坚持“支农支小”的市场定位,立足县域、服务三农,促进农民增收、农业增产和农村经济发展,促进县域经济和全行各项业务健康、协调发展。经过多年拼搏,赢得各方肯定与认可,先后获得“全国十佳村镇银行”、“服务三农与小微企业优秀单位”“温州市国税百强纳税企业”“温州市青年文明号”z“温州市模范集体单位”、“全国百强村镇银行”等荣誉称号。

乐清联合村镇银行自成立以来始终坚持“免费银行”品牌战略,所有结算、汇兑类业务全免费,是乐清地区第一家真正意义上的“免费银行”。立足小微企业的金融需求特点,不断推出符合当前客户金融需求的产品和服务。不断深化贯彻落实“降本减负”、“解困会商”、“个案协调”三大机制,提升困难企业的帮扶质效;积极争取人民银行对地方金融机构的再贷款额度,持续开展扶贫小额贷和支农贷款业务,向人民银行申请超亿元支农再贷款,全部用于发放辖区农户贷款,减少客户费用及利息支出,真正做到支农惠农;积极配合乐清市政府、人民银行落实农房抵押试点工作, 建立健全配套制度办法,持续推动还款方式创新,加强产品营销。为进一步提高服务实体经济的能力,解决小微企业(主)“转贷难”“转贷贵”的问题,实现新贷与旧贷之间的无缝对接;尝试探索“光伏贷”业务产品,积极配合推进绿色能源项目的普及,支持分布式光伏电站项目建设。

坚持普惠金融、持续深化农村信用体系建设。积极致力农村信用体系建设,深入推进信用村“村居化营销”工作,将村居化营销工作作为该行一项长期的,增户扩面的基础性工作。通过营销活动不断增强与社区的紧密度和融合度,“做小、做散”的理念进一步巩固,“阳光信贷”的服务品牌进一步受到客户的认可。

9中信银行股份有限公司温州乐清支行

中信银行是进入乐清区域的首家股份制商业银行,目前下设乐清、柳市两家支行、五个自助网点,是一家效率高效、充满创新精神的金融企业。

自2001年进入乐清区域以来,中信银行不断开拓创新,大力支持当地实体经济发展,经过16年的发展,中信银行综合实力不断提升,社会影响力不断增强。截至2018年5月末,全辖总资产达到34.3亿元,存款余额26.34亿元,信贷余额33.05亿元,历年来各项主要金融指标在当地股份制商业银行中名列前茅。

经济新常态背景下,中信银行乐清支行加快了转型发展的步伐。对公业务方面该行深入实施了“商行+投行”公司金融业务经营策略,加快向“大交易、大资管、大协同、大平台”四大转型方向发展。围绕“大项目、大客户、大领域”,全力推进政府背景类、优质房地产、经营性物业、上市拟上市企业、现代服务业、卫生文教及地方行业龙头七大重点信贷投向领域,实现战略突破。零售业务方面,围绕“交易、服务、营销”三位一体零售战略转型发展思路,深化二次转型,实现零售客户开发与经营双轮驱动。全力推进专业市场和幸福年华卡两大特色模式,努力打造中信特色零售银行业务。

10上海浦东发展银行温州乐清支行

上海浦东发展银行温州乐清支行不断创新金融产品,服务乐清实体经济。借助“互联网+”及大数据分析,推出新型信用贷款,创新解决小微企业融资难问题。针对小微企业因担保难导致融资困难的问题,该行及时推出“诺诺银税贷”线上信用贷款业务,以企业税务发票等经营性信息为依据,最高限额可达100万元,极大简化业务办理流程,有效解决小微企业融资难问题,市场反响热烈,目前通过“诺诺银税贷”累计为乐清小微企业提供近3000万元的融资支持。契合企业资金周转,通过“快快贷、慢慢还”模式,进一步化解小微实体经济还款难症结。针对小微企业资金周转期长,但融资期限短、还贷频繁、资金成本高的难题,推出 “房抵快贷”业务,小微企业主名下位于乐清、杭州、上海的房产均可申请办理,期限最长可达20年,有效缓解企业资金压力,深受小微客户好评。目前,该行通过“房抵快贷”业务累计为乐清小微业主提供了1亿多元的融资支持。

强化全行合规经营,严守合规底线。该行2016年成为历史上第一家荣获人民银行综合评价A等行称号的股份制银行,2017年蝉联人民银行综合评价A等行,同时取得了乐清金融办所有26家银行业绩考核2016年第二名、2017年第一名的佳绩, 在乐清金融界树立了良好的品牌形象。

11招商银行股份有限公司温州乐清支行

招商银行温州乐清支行自2010年成立以来,现有员工40余名,存贷规模突破30亿元。

深化小微企业服务,助力小微企业成长。招行优化信贷审批手续,开辟了审批绿色通道。推出了零售小微贷,授信,抵押,贷款三合一流程,有效提高审批时效。开发了存贷通功能,根据客户财富账户每日营业末活期存款余额的情况,按照本协议约定的条件和计算规则,向客户记付一定的“存贷通”收益。

为企业现状量身定做信贷产品,较大程度上满足小微企业的多元化信贷需求。优化住房金融服务,促进房地产市场健康发展。严格遵守住房信贷政策有关规定,加大对首付资金来源和收入证明真实性审核,预防信贷资金流向投资投机性购房。积极推进住房金融产品创新,同时加大对当地“三改一拆”、“城中村改造”的金融支持力度。2017年,成功获批某建设公司首个棚改项目银团贷款3.9亿元,全面支持我市整拆工作。

响应国家政策,优化融资结构,多措并举促发展。积极响应当地政府“凤凰计划”,通过信用等方式,推进优质企业、拟上市企业上市步伐。同时加大对科技、高新、节能环保产业等重点领域的绿色信贷投入,引入三方公司进行融资合作,为支持供给侧结构性改革挪腾信贷资源,成功获批某服务中心经营性物业抵押贷2500万元,成功获批某旅游管理单位融资租赁业务1.5亿元。

12华夏银行股份有限公司温州乐清支行

2009年12月3日,华夏银行温州乐清支行隆重开业。华夏银行温州乐清支行始终立足乐清,服务乐清,积极支持地方经济建设,坚定不移地走高质量发展道路,坚持创新金融模式,打造“中小企业金融服务商”,全面支持当地中小企业发展,各项业务逐年持续、稳步、健康发展。

华夏银行温州乐清支行凭着商业银行灵活、多变、创新快、服务优、效率高的优势,在全行人员的共同努力下,取得了优异的业绩。截至2018年6月末,支行人民币一般性存款余额为133543万元,其中人民币一般性公司存款余额为107517万元,储蓄存款余额为26004万元;各项贷款余额为157931万元,其中对公贷款余额为126497万元、个人贷款余额为31434万元。支行的经营管理情况良好,对促进乐清当地银行业金融机构的有效竞争、支持县域经济发展起到了较好的作用。

支行重视员工培训,坚持以人为本,抓好队伍建设,经过将近九年的努力,他们已经成长为一支素质优良,技能过硬的队伍。支行立足乐清,大力支持当地中小企业的发展,在中小企业发展的同时实现自身的共同发展。支行坚持“以客户为中心,以市场为导向”的经营理念,在客户营销上做到“大的更大,小的更小”,无大不优,无小不稳。一方面与乐清当地电器等支柱行业的核心企业进行合作,另一方面选择乐清当地有潜力的优质小企业,以及发展前景良好的行业进行合作。支行在发展公司业务同时,利用现有网点资源,积极推动个人业务的快速发展。

13兴业银行股份有限公司温州乐清支行

兴业银行温州分行2002年进驻温州,截至2018年6月末,兴业银行温州分行拥有8家营业网点、8家社区支行,其中兴业银行在乐清市区共设立2家机构,分别为温州乐清支行和新世纪社区支行,乐清支行成立于2008年8月,地址位于乐清市清远路280号;新世纪社区支行成立于2014年4月,地址位于乐清市新世纪花园南门。截至2018年6月末,各项存款加融资总额超30亿元。

坚守初心,主动服务地方经济建设和实体企业。在温州“换挡加速”,推进“三大转型”,重点建设“三个城市”的时代背景下,兴业银行始终以服务温州经济社会发展为己任,全力介入重点项目和民生工程。创新推出小微企业三剑客等产品,着力解决小微企业“融资难、融资贵”等难题。

普惠金融,让金融有态度、更有温度。在“智慧城市”建设方面,温州兴业先行先试,采取线上线下并驾齐驱的策略,由总行牵头整体规划和统筹,引进境内外最优质合作伙伴,用互联网思维打造市场金融,相继推出了“智慧医疗” “智慧教育”“智慧旅游”等金融产品,真正将互联网金融的便利融进社会生活的方方面面。目前智慧医疗已合作医院14家,其中乐清合作医院有乐清市人民医院、乐清市妇幼保健院;智慧旅游已合作12家,基本覆盖温州各主要景区。

绿色为要,赤道银行争做表率。兴业银行依托兴业银行国内首家“赤道银行”、绿色债券低融资成本等优势,不断加大绿色金融在 “五水共治”“美丽乡村”“小城镇治理”等领域的投入。

14平安银行温州乐清支行

平安银行温州乐清支行成立于2011年12月,坐落于乐清市柳市镇柳青路1号(德力西总部一楼),具有专业的金融服务团队,涵盖理财、个人贷款、普惠金融、公司业务等。牢记金融服务实体经济的使命,平安银行温州乐清支行积极推进智能银行建设,不断优化客户服务环境,提升客户服务能力。通过组建监控检查专岗、实施网点服务明查暗访,召开专项服务剖析会等方式,完善网点服务;通过开展柜面服务技巧培训、投诉案例分析,运营大比武等专项活动,提高柜面服务技能;并持续优化系统、服务、管理等流程,致力为客户提供更便捷高效的金融服务体验。通过完善培训体系建设,组织业务培训、落实考核规定等措施,做好队伍梯队建设,在结合产品策略的基础上,细致经营,深化客户管理,加强客户综合金融服务,同时推进“进社区”“进单位”等工作,为网点周围的社区、企业单位等提供主动金融服务。

平安银行温州乐清支行注重支持本地普惠金融发展,不断提高普惠金融服务的覆盖可得性和满意度。以KYB信用贷款为重点产品,着力解决小微企业“融资难”问题,实现微企业金融务“降门槛、降风险、降成本”的需求。KYB信用贷款依托平安集团平台,用“大数据+互联网”,采用全线上流程,以发票贷、税金贷、数据贷产品为切入点,实现线上中请授信,线下提供资料,线上中请提款回款,逐笔贷款均无需往返银行,随借随还,减少小微企业融资所需时间,缩短审批流程,提高服务效率。并为小微企业客户配各专业资产客户经理和理财客户经理,满足小微企业多样化的金融需求。

15广发银行股份有限公司温州乐清支行

广发银行温州乐清支行成立于2012年,一直以来注重服务乐清实体经济。广发信用卡“透支免息”等优惠卖点,开启了乐清市民新的生活方式。

广发卡以“给您更多,为您看更远”的服务理念,开展了一系列的创新市场活动,尤其是周五广发日、天天优惠日、星巴克买一送一等活动已深入人心,在同业及客户中均颇具影响力。

广发臻尚白金卡专为追求较高生活品质客户而设计,具有高铁贵宾礼遇、统一挂失服务、赠送高额旅行意外险等功能,是一张高端且免年费的白金信用卡。特色功能:高铁贵宾礼遇;商旅及海外消费三倍积分;积分兑换航空公司里程;自助渠道分期享三期手续费优惠。

广发车主信用卡专为私家车主度身定制,为车主客户和其座驾提供全方位的优惠和服务。尊享全国范围内100公里免费道路救援服务,刷卡加油5倍积分或1%现金返还优惠,自选高额保险保障等多项功能及优惠。特色功能:刷卡加油1%现金返还或5倍积分;免费赠送高额意外险;免费赠送道路救援服务。

广发银泰联名信用卡是该行与银泰百货联合发行的一张信用卡,该卡主要面向时尚精英人士,通过整合该行与银泰百货的金融与购物服务优势,打造国内首张拥有购物“折上折”优惠的百货联名卡。银泰卡还享有丰富多彩的购物优惠功能,包括:折上返现、免手续费分期、多倍积分、积分兑换购物卡和免费停车,同时,银泰卡还享受银泰VIP的各种权益。特色功能:银泰百货购物VIP折上返现2%;银泰百货消费享多倍信用卡积分累积并可兑换百货购物卡;享受银泰百货购物分期免首期手续费优惠。

16中国民生银行股份有限公司温州乐清支行

截至2017年末,民生银行在乐清共开设3家机构,分别为乐清支行、柳市支行和东浦小区社区支行。乐清支行成立于2012年2月9日,东浦小区社区支行为民生银行在温地区六家持牌经营的社区支行之一,于2015年1月开业。柳市支行为小微专营支行,于2016年11月11日开业。

近年来,民生银行对内聚焦业务发展和风险防控,着重提升管理能力,积极应对当前复杂的经济金融形势,推动各项业务稳健增长。截至2018年3月末,支行存贷款规模达56亿,在12家股份制银行中位列第4,其中存款余额名列股份制银行第一。在促进地方经济发展方面,民生银行积极服务地方重大经济战略实施,加大对区域重点民生工程、基建项目的金融支持力度。重点服务优质(拟)上市公司、新三板上市、经股改的实体经济企业,助力产业升级和多元化发展。切实做好普惠农村金融,稳健推动农房抵押贷款发展,从便捷业务受理、优化审批流程、降低融资成本、放宽准入条件等多方面不断提升信贷服务水平,完满完成2017年度农房抵押贷款年增量任务。

17中国光大银行股份有限公司乐清支行

乐清光大银行成立于2015年1月份, 阳光服务是光大银行的标志,亦是光大服务的品牌。光大银行乐清支行始终秉承“阳光在心,服务在行”的理念,着力提升客户服务体验,倾力打造阳光服务品牌,走出了一条独特的“阳光”路线。

用心去做事 关注身边的细节。光大银行乐清支行内部整齐的陈设,生机盎然的绿植,也是阳光服务的一种呈现,包括大堂布局、物品定置等,乐清支行建立了一套完善的营业网点服务规范,全方位提升服务质量,精细管理,将服务渗透每一个细节。

为突发病情者准备的爱心药箱,为手机没电的客户准备的手机充电处,还有计算机、老花镜、雨伞等,光大人在每一个细节中倾注他们的贴心服务。

除此之外,光大银行乐清支行为每一位走进网点的特殊顾客也做足充分准备。例如协助盲人的持证导盲犬可以进入自助服务区和服务大厅等,将“阳光服务”精神发扬光大,照亮更多的人。

服务精准化 更快更便民。提升服务的同时也要注重效率,对个人消费者而言,恐怕最不喜欢的就是跑银行要经常排队了,对此,光大银行乐清支行近日采用了智能柜员机,大大缩短了客户的等待时间,针对年龄比较大的人群,光大银行乐清支行有专门的大堂人员引导,提供更贴心、精准化的服务。

在硬件服务设施上光大也非常用心,不少市民会遇到去银行ATM机取钱后,忘记拔卡的事,银行柜台前取卡又需要提供资料证件,很是麻烦。光大银行乐清支行为便利金融消费者,在每一台光大ATM机上,安装了风险感应器,当你迈进光大ATM机的同时,就会有风险语音提示,通知您将要操作的进程,减少出错率,而且,光大ATM的设置是先出卡,后出钱,规避了因遗忘银行卡而造成的ATM机吞卡事件给客户带来的不便,让服务更快捷。

18浙商银行温州乐清支行

浙商银行温州乐清支行于2011年10月开业至今,坚持合规经营,自觉维护金融市场秩序,积极创新农村金融新产品。

2017年11月4日,浙商银行温州乐清支行成功发放温州分行辖内首笔“点易贷·正泰光伏贷”批量项目业务,金额6.88万元。

“点易贷”业务是该行为提高小微业务线上化、智能化水平,提升小微客户金融服务体验的又一重要创新。该业务通过金融科技整合线上申贷、线上评估、自动审批、线上签约等环节,大大提升了业务效率,拓宽了获客渠道。

合作贷是“点易贷”的一款子产品,是指该行与核心企业(合作方)合作拓展期产业链上下游客群,集成包括白名单预审、电子化申请与签约、电子银行提还款、线上后续管理等创新功能的小微融资产品。核心企业上下游有大量分散的微小客户,存在融资需求,对上下游客户有掌控力,愿为其增信、愿意去控制授信条件,能推荐客户、提供信息和收集资料 ,自身具备一定实力和抗风险能力;上下游是半径分散、规模小、交易额小、需求小,但要求申贷、提还款手续便利,对利率不十分敏感 ,且常规渠道无法融资或基于供应链融资的个人经营者。

“正泰光伏贷”项目是由该行具体承办的合作贷集群开发项目,是以正泰集团股份有限公司作为核心企业,向其下游终端用户城乡居民发放的,专项用于购买建设屋顶分布式光伏电站,并以电站并网发电所产生的电费收入(含政府补贴)为主要还款来源的小企业贷款,范围覆盖全省区域。该项目预计将为该行带来近1万个经销商有效账户,合作效益良好。截至目前,已累计投放正泰光伏贷825笔,累计金额达6000多万元。

19 中国邮政储蓄乐清股份有限公司乐清市支行

邮储银行乐清市支行成立十年以来,始终坚持着服务社区、服务中小企业、服务“三农”的定位,自觉承担“普之城乡”“惠之于民”的社会责任。

紧跟政策导向,落实普惠金融。增强服务实体经济的能力。市支行近年来一直坚持乡村振兴,提升“三农”服务水平,累计发放个人经营性、小微企业贷款50多亿元,有效缓解三农和小微企业融资困难,有力地促进农村经济发展。

推动金融精准扶贫。一直以来,市支行高度重视金融扶贫工作,突出金融扶贫的精准性、有效性和可持续性,取得了积极成效。

践行社会责任。市支行始终坚持服务社会的理念,热心于公益事业和普惠金融,承担自身的社会责任。十年来,相继开展援震捐款、慈善一日捐、“学雷锋”帮困扶贫、“金秋助学”、走进特殊教育学校开展金融知识宣讲等爱心捐助活动,为社会公益事业做出了积极贡献。

几年来,市支行积极践行普惠金融,在偏远地区设立了空白乡镇金融服务网点;积极改善农村金融支付结算环境,85%以上的网点分布在县域以下的镇街地区,真正在金融最后一公里的问题上发力,让村民在平时也能享受到便捷的金融服务。

坚持合规经营,防范化解风险;转变工作作风,建设群众满意单位。多次在支行内部开展各类合规培训,优化内控制度,提升全体从业人员的合规意识。

积极开展金融创新,降低社会融资成本。与科技局合作设立了科技贷产品,发放了温州首笔大额土地经营权抵押贷款和乐清市首笔创业担保贷,降低社会融资成本。

20温州银行股份有限公司乐清支行

温州银行乐清支行前身为温州市商业银行乐清支行,于2003年3月份正式对外营业。

建行15年来,乐清支行坚持“立足地方、支持中小、服务市民、回报社会”的经营宗旨,秉承“温润而泽,上善之行”的服务理念,积极支持地方经济发展,获得政府及社会的广泛认可。

近年来,温州银行坚持创新,提升市场竞争力,先后推出多项贷款新品种。如为满足个人客户中长期的融资需求,创新推出“壹壹贷”;为丰富个人经营性贷款产品,提升对私营业主的金融服务水平,创新推出“市场贷”;为支持“三农”业务发展,创新推出了“惠农贷”系列产品: “茶农贷” “农宿贷”“农房贷”“渔民贷”“安置贷”“种植贷”等。温情相伴,匠心同行,发展不息,创新不止。

同时,温州银行乐清支行一直秉承“用心服务,用爱经营,以诚为本,以信为天”的服务理念,让诚信融入温行服务的每一个环节。每年都会组织开展“6·14信用记录关爱日”“8·8诚信日”等诚信主题活动,开展了首届信用乐清 “温州银行杯”中小学生诚信书画比赛;日常的业务宣传活动中也会将诚信宣传纳入其中,提醒广大市民珍爱信用记录,重视诚信,为全面提高社会诚信意识,打造“信用乐清”奉献自己的绵薄之力。同时每年都开展“反假货币”“反洗钱”等金融知识宣传活动,共同创建和谐金融环境。

21 杭州银行股份有限公司温州乐清柳市小微企业专营支行

杭州银行柳市支行成立于2013年,致力于小微业务的发展。从产品创新、效率等方面入手,开展“便民、惠民、利民”的业务发展活动。包括:开展各项普惠金融服务活动。在延长贷款实际使用期限及还款方式创新方面,继续推行小微企业贷款年审制度,缓解小微企业到款到期筹措转贷资金压力。大力发展自助贷、抵易贷、循环贷等我行循环类创新产品,减轻小微企业客户到期还款压力,有效支持大众创业、创新工作。开展各类普惠小微普惠金融宣传活动,组织“普及金融知识万里行”“2017年提升服务实体经济质效”等专项活动。

杭州银行柳市支行紧紧围绕总行核心理念,打造“中国最有价值银行”,从“服务乐清”“服务群众”“服务小微”等服务理念着手,积极开展具有乐清特色、区域特色的小微特色产品。2016年底,杭州银行特推出小微特色产品“税金贷”,柳市支行积极开展该产品,切实解决了小微企业主贷款难、门槛高的问题。该产品免担保、纯信用、线上自动审批,自推出以来深受广大企业主的推崇和赞扬。

支行严格执行授信客户环保准入标准,在新客户授信准入时,严格执行“环评一票否决制”, 环境违法企业、环保不达标企业不予准入。将绿色信贷要求嵌入授信决策流程。将企业环保信用等级作为授信的重要参考因素,规避授信环保政策风险,灵活完善银行授信流程。执行差异化绿色信贷支持政策。

22宁波银行温州乐清支行

宁波银行温州乐清支行成立于2013年。自成立以来,宁波银行乐清支行一直致力于乐清经济发展,为乐清民众与企业提供优质的金融服务。

深化金融改革创新,服务实体经济发展。围绕“大银行做不好,小银行做不了”的经营策略,积极探索乐清本地差异化、特色化的金融服务发展道路。面对日渐兴起的金融科技,宁波银行乐清支行选择了积极拥抱,取长补短,将互联网、大数据、人工智能等新技术与银行传统业务相结合。比如在个人贷款方面,积极对接本地公积金中心、地方税务局等外部渠道,利用大数据实现批量引客;同时推出线上白领通等产品,实现手机银行一站式申请审批,为用户提供更普惠,更高效的金融服务。

除此之外,宁波银行乐清支行一直致力于服务实体,助力多方共赢。例如,针对小微企业存在的融资门槛高、申请流程复杂及放款速度慢等痛点,宁波银行推出“快审快贷”快速融资服务流程,有效缓解了小微企业贷款流程复杂、续贷难、授信短、抵押率低、费用高五大难题;针对中小企业征信薄弱的情况,宁波银行积极拓展征信方式,推出了以企业纳税状况为指标的信用贷款产品“税务贷”,助力诚信纳税企业快速融资,实现税企银三方合作共赢。此外在中小企业结算、现金综合管理、国际业务等诸多方面为乐清本地中小微企业提供全方位服务。成立至今,宁波银行乐清支行共计发放小微企业贷款已破亿元大关,助力乐清本地实体经济发展。

23台州银行股份有限公司温州乐清支行

台州银行乐清支行自2011年11月成立以来,始终坚持小微企业目标市场定位,在坚持“社区银行”商业模式基础上,持续推进互联网获客、移动工作站等系统的持续研发及运行推广,提升服务效率和风控技能,促进小微金融转型升级。

差异化定位,坚持小微金融服务。 该行选择以服务小微作为市场定位,不断下沉机构、下沉服务,持续加大对小微客户的金融服务供给。截至目前,该行共5家支行(含3家小微企业专营支行,1家社区支行),近80%设在城郊、县域、乡镇等金融服务薄弱区域,成为小微和“三农”客户家门口的金融“便利店”,贷款以“额小面广”为特点,各项业务发展态势总体“稳中有进”。

特色化经营,提升小微金融服务水平。一是特色小微信贷技术破解信息不对称难题。经过多年的实践和总结,该行形成了“下户调查、眼见为实、自编报表、交叉检验”的“十六字”风险识别技术。近两年来,该行在此基础上开发了小微企业信用风险内部评级项目,利用大数据分析建立风险模型来量化风险,并依托模型优化小微信贷流程,创新出“半信贷工厂模式”,目前该行风险控制模型化的工作已在小额信贷部分投产应用。

二是特色小微金融服务模式提升客户服务效率。开发客户服务移动工作站。2015年,台州银行推出了基于移动互联网技术的“移动工作站”,推出“送贷款下乡、送服务上门”的信贷服务模式。客户经理人手一台PAD,设立后台作业中心,开启了现场开户、授信审批、理财认购、业务签约的客户体验新时代。拓宽获客渠道。推广互联网获客项目。2017年度,推出了一款基于人脉关系,以信任推荐为主题的“介绍人二维码”功能,搭建了不同社交圈子线上客户介绍与贷款业务申办的快速通道,客户只需点点手指,即可足不出户一分钟完成贷款申请。建设免费银行。

24恒丰银行温州乐清支行

恒丰银行温州乐清支行成立于2015年5月15日。

普惠金融实行各项费用减免政策,开卡费、网银业务开办费,转账费、短信费等费用全免,为广大客户带来优惠、便利的金融服务。截至2018年5月末,支行零售客户数2483户,客均产品持有数2.94,销售理财产品7745万元,发放个人消费性贷款2199万元。

不断完善小微金融服务,不断优化产品设计,不断改进业务流程,积极提升小微企业金融服务技术水平,推动小微企业业务良性健康发展。截至2018年5月末,该行各项贷款贷款余额39241.55万元,其中小微企业贷款余额37195.82万元,在全部贷款占比为94.78%,不良贷款率为零。

该行一直大力支持金融扶贫等系列金融服务工作,在2015年5月开业之际,向乐清市慈善总会捐赠10万元。同时积极响应“金融知识万里行”“金融知识进乡村”“金融知识普及月”等一系列金融知识宣传活动。开业以来,组织员工在南虹广场、乐清市区东山南菜市场、小微园区等人群密集处开展了几十场现场宣传活动。

该行创新产品。切实减轻中小企业的融资成本,改变原来均为一年内短期流贷为主的信贷模式,给予其符合经营周期的2-3年的中期流动资金贷款匹配,适当选择按季付息等多种还本付息模式,大大节约了企业每年周转还贷的资金成本。截至2018年5月末,支行贷款总额为39241.55万元,其中中长期贷款余额26895.82万元,占总贷款比例为68.54%。

25 浙江稠州商业银行温州乐清北白象小微企业专营支行

浙江稠州商业银行创于1987年,2005年完成股份制改造,2006年由地方城市信用社改建为商业银行。30年来,该行一直致力于做小微企业和市场商户的商贸金融伙伴。从扎根全球最大的小商品集散中心义乌,到全面进入长三角经济圈核心区域,该行始终紧随市场经济的步伐,关注小微客户的金融服务需求。

稠州银行乐清支行成立于2013年7月13日,是北白象镇第一家小微企业专营支行,该行致力于北白象地区农村金融发展,坚持支小支微,努力改善农村金融环境,为北白象地区小微金融发展提供有力支持。

2015年,支行与柳市镇西西村达成战略合作关系,为该村集体授信3000万元,为西西村小微企业转型升级注入强心剂。

2016年起,支行与乐清宏慈爱心协会开展合作,为乐清公益事业添砖加瓦。

2017年,支行与杭州新生支付合作,在支付领域为北白象地区居民提供便利。

26福建海峡银行温州乐清小微企业专营支行

福建海峡银行股份有限公司温州乐清小微企业专营支行成立于2013年9月29日,是总行目前唯一的省外分行温州分行下辖网点。

自开业以来,一直秉承“海纳百川、福达天下”的企业精神,努力发挥海峡银行专业化、品牌化特色和优势,紧密结合乐清社会、经济特点,准确定位目标市场,坚持走特色发展之路。截至5月末,支行各项存款余额76956.05万元,各项贷款余额31240.00万元。

近年来,海峡银行温州乐清小微企业专营支行在乐清市委市府、市人行、市银监局和上级行的正确领导和悉心关怀下,严格贯彻执行银行业各项政策与规章制度,内强素质、外塑形象、严格管理,各项业务得到稳健发展。

该行坚持上级行经营思路做到回归本源,履行好服务实体经济的基本职责;严守底线,落实好防范金融风险的各项措施,提升信用风险的防控能力、流动性风险管控能力、信息科技风险防控能力和治理金融乱象执行力;创新驱动,谋划好深化改革的重点环节。2018年以“坚持稳中求进,深耕当地市场,业务发展与风险防控并举,转型创新与固本强基共进”为政策导向,努力为乐清市场发展贡献力量。

海峡银行将以拥抱海峡的胸怀,聚焦客户提升,聚焦价值提升,以服务“市民金融、特色金融、两岸金融”为已任,不断“做大、做强、做特、做优”, 实现海峡银行第三阶段发展新跨越!

27泰隆银行乐清虹桥支行

泰隆银行乐清虹桥支行成立于2018年1月19日,是泰隆银行乐清第一家支行,是一家专注小微、践行普惠,服务“草根业务”的商业银行。该行矢志专注于小微,积极探索“三品三表”,推广“两有一无”,采用“信用+道义”的方式,奉行“三三制”服务承诺,创新“党建+金融”的服务模式,有金融科技赋能小微金融、普惠金融,走出了一条差异化的发展道路。

该行以“三融三创”党建工作法为指引,推动“党建+金融”模式落地,打造红色品牌基地。同时,积极搭载“团委+金融”、“互联网+金融”、“工会+金融”平台探索服务两民模式,履行社会责任,助力乡村振兴和扶贫攻坚,助推地方产业转型升级,打造“组织强凝聚、银行获发展、客户得实惠”的多赢局面。截至2018年7月末,支行党员志愿者服务队深入社区、深入乡村开展各类公益活动近320场。一是创新红色金融产品,该行为党员推出“先锋贷”、“先锋卡”等产品;为弱势群体专属产品,推广“失地保险贷”“养老贷”;定制开发“电子贷”“绿色贷”等产品;二是创新移动金融服务,客户经理借助移动PAD,深入农村,村民足不出户就能办理业务,并实现一站式服务,包括现场开户、授信审批、合同签订、PAD放款等,截至7月末,上门服务客户约600户。三是创新增信方式。该行研发“先锋增信贷”,通过党组织和党员介绍,为农户生产创业提供优惠信贷。

28中国平安财产保险股份有限公司乐清中心支公司

平安产险作为乐清保险队伍中的一股重要力量,2017年乐清中心支公司的保费达到16136万元,承保客户数约8068人,赔款达到7171万元。除在乐清机构外,我们相继在柳市、虹桥设立门店。

今年5月,中国平安与国际顶尖金融创新公司R3建立了合作伙伴关系,为全球金融市场设计和应用分布式共享分类账技术。保险公司可提供用户信息区块链,经过审查验证的用户将信息写入区块链,购买不同保险时无须重复输入个人信息,缩短投保时间。也能实现自动理赔,将区块链与智能合约结合,一旦达到特定出险条件,即可快速理赔。

去年首推“云理赔”服务模式,实现车险理赔“极速+科技”定制服务时代,线下理赔通过“510极速查勘”,在全国三线以上城市、90%的区域,客户可享受到城市中心区5-10分钟到勘的极速体验;自主理赔可通过线上平台四步完成理赔全程;还可通过“一键包办”享受由平安全程包办的极简服务,理赔触点NPS达75.85%,刷新行业服务水平。

该公司在2017年3月领先同业推出“电子发票”。其在保管、查询、调阅时更加方便,可以实时查验、重复下载和永久存储,客户再也不用担心假发票、丢失发票等事项,今年更是推出了“电子保单”。

为保障广大车主平安回家,该公司更是数年在乐清高速路口开展春节护航行动,每一位遇到困难的车主,都可通过95511、平安好车主app以及平安护航网点获取道路安全救助等服务。坚守在一线的平安人热情、便捷、舒心的服务,温暖着车主的回家路。

29中国人民财产保险股份有限公司乐清支公司

中国人民财产保险股份有限公司乐清支公司始建于1950年,是乐清市规模最大的财产保险公司。公司保险业务覆盖一切非寿险领域,主要有机动车辆保险等100多个险种。2017年,保费规模跃居温州人保系统全市第一,保费收入44265万元,占市场份额37.03%,稳居乐清市场份额第一位,5年来累计处理各类赔案22.3万件,支付赔款9.42亿元,有力保障全市经济稳定运行。

多措并举惠民生,助力乐清经济建设。“人民保险、服务人民”。2017年,该公司为1500余家企业、8.25万辆车保驾护航;积极落实党和政府的惠农政策,创全国之先开发有地方特色的铁皮石斛等保险产品。2018年,为乐清全市近116万名人民群众提供178.39亿元大病保险保障服务。

支持乐清小微企业发展。六年来,该公司小额贷款保证保险共为10125家企业和个人20.49亿元贷款提供保险保障,保障规模列全省第一,有效地缓解了乐清小微企业和个人融资难问题,支农惠农政策得到进一步体现。

为全市农户撑起了安居乐业的保护伞。十年来,该公司累计为10万户农产品种植户提供 30.45亿元的保险保障,处理各类台风、病虫害赔案3162件(次),支付赔款4818余万元,惠及千家万户。在全市六大中心镇建立了三农保险营销服务部,24个乡镇(街道) 建立了“三农”保险服务站,247个行政村建立了“三农”保险服务点,为“三农”提供“零距离”的保险保障服务。

乐清支公司坚持深化“服务极致,理赔极速”、践行“最多跑一次”的服务工程,积极推行微信在线服务平台和远程定损系统,小额快速处理案件理赔功能集成到“网上”“掌上”,以及业内首创的直升机救援服务,带头跑出了人保服务加速度。

30中国太平洋财产保险股份有限公司乐清支公司

中国太平洋财产保险股份有限公司乐清支公司成立于1998年5月。下设柳市、北白象、虹桥3个营销服务部。2017年总保费收入32199万元,同比增长6.88%,共缴纳税款4912万元。累计立案37821件,总赔款支出14870万元。市场份额从1998年的2.3%上升到2017年的26.94%,公司业务呈现健康稳步发展的良好局面。

服务实体经济,践行社会责任。太平洋产险乐清支公司积极参与乐清市重大保险项目,2016年承保了乐清发电有限公司一揽子保险等重大项目保险。积极参与金融综合改革,创新发展服务于专业市场和产业集群的保险产品,从制造业、服务业、仓储业、住宿业、餐饮业等方面持续推广中小企业“财富U保”项目,满足客户灵活选择投保风险的需求,为中小企业的稳健经营保驾护航。对接安监部门,为矿山、电镀、金属冶炼等行业提供安全生产责任风险保障(该项目为全省首创),建立起责任保险与安全生产相结合相互动的机制;积极探索食品安全责任发展模式,大力推广食品安全责任险;着力服务“三农”建设,推动以农机具和特色指数保险为代表的农险创新业务发展。2017年在农业保险上有了新突破,与乐清市发改局、财政局、农林局协商沟通,统筹布局,合作共赢,以共保的形式签订全国首单铁皮石斛保险。另外杨梅指数保险成功落地,保障了乐清地区农户的财产安全,维护了农户权益。

提升服务品质,专注风险管理。太平洋产险乐清支公司推出“太好赔”服务,开发出基于微信端的自助理赔,能够实现报案、救援、理赔、修车、查询服务一键直达,给予客户快捷高效的理赔体验。同时推出“一纸委托,全程包办”人伤服务,“一交钥匙,全程包办”金钥匙服务,“一遇女神,全程包办”女性客户特色服务;2017年公司全面推进“数字太保”建设,用数字化手段提升保险供给能力。

31新华人寿保险股份有限公司乐清市营销服务部

新华人寿保险股份有限公司温州中心支公司成立于2002年7月30日,现下辖11个机构网点:4家支公司(洞头、龙港、龙湾、泰顺),7家营销服务部(城区、瑞安、乐清、平阳、虹桥、塘下、苍南)。

新华保险温州中支自成立以来,秉承企业公民的社会责任,始终坚持“回归保险本源,以客户为中心”的经营理念。十六年来公司坚持走可持续价值增长道路,从而实现业务规模的持续提升。2017年度,该公司共实现总保费收入约8.6亿元,连续11年规模保费正增长,公司在放弃趸交的前提下,规模保费同比增长5.2%,温州市场份额排名第四。其中个险新单期交2.1亿元,同比增长8.2%;十年新单期交保费1.89亿元,同比增长30.56%。银行代理业务1708万元,团险业务1272万元,同比增长37.8%。

秉承“拼命找理由为客户理赔”的宗旨,2017年,温州中支共为全市客户送去2339万元理赔金,比2016同期增长一倍,和1677个家庭共同面对意外、疾病带来的伤害。公司全年累计获赔率98.73%,有效服务于地方经济社会发展,树立了良好市场口碑。

32平安人寿乐清市营销服务部

平安人寿乐清市营销服务部作为温州平安人寿的重要组成部分,自1999年入驻乐清市场,到如今已发展至近700人规模的寿险队伍,分别在乐成、柳市和虹桥三个经济重镇设下营业网点,并向四周辐射寿险业务。

平安人寿乐清市营销服务部持续聚焦客户,助推体验,以客户需求为导向,服务创新为目标,致力于不断提高客户满意度,完善服务体系。在2017年开始,全面落实 “智慧客服”在乐清落地实施,运用生物认证、大数据、远程视频等技术实现所有业务“在线一次性办理”, 客户可以随时随地使用手机登陆平安金管家APP,与柜员“面对面“在线视频办理业务,得到与实体柜面一致的体验,打破了必须至实体柜面办理业务的限制,引领行业服务的又一新风潮。

在合规经营方面,该公司也从不懈怠,每年6月都组织合规自查,依据法律法规、监管政策的要求,就去年一年的销售经营工作进行全员体检。杜绝销售误导、违规招募、违规代销和非法集资等一系列容易在业务员队伍中滋生的违规违法行为。

公司热衷于公益扶贫项目的建设,乐清营销服务部积极履行企业社会责任,开展多次公益活动,2018年2月特别邀请中医院名誉医师宣讲“夕阳更红·晚霞更美”健康讲座,教授养生知识,同时宣扬重疾保障的重要性。2018年4月于清和公园开展“健步行”活动,现场邀约百名客户,积极投身健身事业。2018年5月27日平安司庆日开展公益系列活动,宣扬家庭保障规划知识,教导大众如何正确科学地购买家庭保单。

33中国人寿保险股份有限公司乐清市支公司

中国人寿保险股份有限公司乐清市支公司本级大楼位于乐清市城南街道伯乐西路287号,大楼办公面积4500余平方米,其硬件设施、服务功能均列乐清市级保险机构首位。乐清市支公司下设个险销售部、团体业务部、银行保险部、客户服务中心、综合部、柳市营业区、虹桥营业区、大荆营销服务部、白象营销服务部;现有在职员工51人、总业务销售人员1705人。2017年全年共实现人身险保费收入7.59亿元,占乐清寿险市场份额的46.6%;2017年支付各类赔款和保险金超过1.89亿元,成为构筑保险民生保障网,完善多层次社会保障体系的重要参与者和实践者。

多年来,中国人寿向个人及团体提供人寿、意外和健康保险产品,涵盖生存、养老、疾病、医疗、身故、残疾等多种保障范围,全面满足客户在人身保险领域的保险保障和投资理财需求,致力于为社会最广泛的大众提供优质的保险产品和服务。2018年个险渠道开门红规模保费总量居全省第六,完成率居温州五大县支公司第一;十年期保费目前排名全省第四,完成率居温州大公司第一;保障型险种保费总量居全省第六,完成率居温州所有公司中第一!其次银保渠道目前总期交位列全省第九,同比增长62.8%,排名较去年跃升5位。支公司今年大短险业务取得长足进步,同比快速增长18.2%。

34中国太平洋人寿乐清支公司

中国太平洋人寿乐清支公司成立于1998年5月,于2000年寿、财分业经营,从原来的 7名员工发展壮大到如今的32名管理干部员工,营销员970余人,下辖乐成、柳市、虹桥、雁荡4个营销服务部。

乐清支公司为乐清经济发展和人民生活稳定保驾护航。从2007年至2017年,乐清支公司承保各类客户超过70多万人次,共发生短期险保险理赔12000余件,累计支付各类赔款10000多万元。

2017年共实现总保费收入3.66亿元,同比增长35.7%,占乐清市寿险市场份额的22.47%,其中新单首期11102.73万元,新单期缴10903.24万元,10年及以上新单期缴6160.09万元,短期险保费收入1312.01万元。全年累计赔款和给付支出4048.97万元,其中短期险赔款支出417.24万元,死伤医疗给付660.85万元,满期给付613.69元,年金给付1586.7万元。乐清支公司提供基于客户全生命周期的风险保障解决方案,覆盖人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等多个领域,加快布局企业级移动应用,聚焦客户端,形成了以“神行太保”“太平洋寿险”APP、“太平洋寿险”官微及“科技个险”四大应用平台为主要构成的企业级移动应用体系,推动销售和服务模式在业内率先转型,带给客户便捷贴心的服务体验。

35中国人寿财险乐清市支公司

中国人寿财险乐清市支公司于2007年12月29日正式成立并对外营业。现下辖虹桥、柳市2个镇级营销服务部。公司积极创新财产保险经营模式,不断拓展发展空间和服务领域,着力打造不断超越的财产保险公司。在业务发展规模方面,坚持“优化结构、把握节奏、依法合规、效益经营”,秉承“专业、快捷、便利、贴心”的服务理念,信守对保险消费者“五个一”的服务承诺。

该公司认为保险行业改革创新,关键是在发挥保险职能上下功夫,“想全局、干本行,干好本行、服务全局”;只有通过服务大局,外树企业形象,擦亮中国人寿品牌,才能为保险行业改革创新铺路。

一是勇担责任,服务“三农”,拓宽保险领域。该公司积极响应市委、市政府号召,加快发展与公众利益密切相关的责任保险,如游泳责任险、公众责任险、医疗责任险等,以及稻秧成苗率保险、茶园种植保险等涉农项目,为促进农业生产、参与社会保障体系发挥了积极作用,得到了社会各界和广大群众的一致肯定。

二是融入大局、保障经济,主动参与社会管理。独家承保或主要承保乐清银行小额贷款保险保险等一批市府重点项目,实现政府重大项目保险支持;注重发挥责任保险的辅助社会管理功能,推进校园方、食品安全、火灾等与公众利益密切相关的责任保险发展,在化解民事纠纷、缓解社会矛盾、维护社会稳定方面做出了重要贡献。

三是顾全大局、勇担责任,众志成城应对大灾。乐清是台风灾害区,面对2015年和2016年台风等重大自然灾害,该公司以高度的责任感和使命感,迅速启动应急预案,全力投入抗灾理赔、积极开展抢险救助。从公司成立到现在,处理赔案7.84多万件,支付各类赔款2.14亿元,为乐清经济建设、社会和谐稳定、人民幸福安康做出了积极贡献。

36上海证券有限责任公司乐清旭阳路证券营业部

上海证券有限责任公司乐清旭阳路证券营业部,前身为温信证券乐清营业部、中富证券乐清营业部,是乐清市成立最早的证券营业部。营业部主营为机构类客户提供全方位投融资服务,包括股票质押融资、大股东增持及员工股权激励资产管理计划、债券发行及银证合作等业务。

近几年来,上海证券乐清营业部业务量迅速扩大,经营业绩飞速发展。2007年大牛市的A股交易总额是638亿元,到2017年,市场整体环境低迷的情况下,A股成交额达929亿元。托管资产也从2007年的35亿元增长到55亿元。累计开户数从2007年的2万户增长到6万户。不管是托管资产还是开户数都有了质的飞越。

上海证券乐清营业部在发展自身的同时,积极服务实体经济,助推地方经济转型升级,在IPO方面,上海证券协同母公司国泰君安IPO团队为合兴集团,大明电子提供IPO辅导。在新三板方面,投行团队已累计协助7家乐清企业挂牌新三板。

上海证券乐清营业部作为乐清金融机构的一分子,不断进行改革创新,积极推行惠民、便民、利民措施。以前开户必须要临柜办理,现在开发新软件指E通,随时随地就可以轻松开户。同时积极开展金融产品的创新。为乐清上市公司提供股票质押服务,有效降低社会融资成本,有利于企业转型升级。在团队建设方面,上海证券的员工热爱岗位,做事敬业,注重与办事群众的交流沟通,及时、虚心接受群众评价和意见。

37中信证券股份有限公司乐清伯乐东路证券营业部

2008年3月中信金通有限责任公司在乐清设立证券营业部,2016年5月营业部迁址更名为中信证券股份有限公司乐清伯乐东路营业部。

近十年来,营业部开户数呈逐年递增,特别是2015年放开一人一户限制后,开户数递增幅度明显。但由于市场行情波动,及新增券商的增多,营业部的市场份额较营业部开立之初下滑明显。客户资产配置方面:由最初的单一的股票资产配置至现如今的与金融产品资产配置相结合。

乐清营业部现已开展的业务有经纪业务、集合资产管理定向资产管理专项资产管理、融资融券、股权质押、固定收益、大宗商品、股票期权、期货业务、金融产品销售等;其中2010年证监会公布的首批6家融资融券试点券商名单中,中信证券在列。

公司紧紧围绕服务实体经济这一中心,进一步完善融资安排者、财富管理者、交易服务与流动性提供者、市场重要投资者和风险管理者五大角色,不断重塑并巩固核心竞争力。

2007年2月,乐清市首家上市企业——华仪电气股份有限责任公司在上海证券交易所借壳上市。截至目前,除华仪电气股份公司外,还有正泰电器集团、德力西集团、金卡股份、金龙机电、意华股份、温州宏丰、电光科技等企业在主板上市;除此之外,乐清还有德长环保、华仪电子、爱德利等近20家企业在新三板挂牌。

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